质量承诺书【优秀15篇】
在生活中，很多地方都会使用到承诺书，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的质量承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
质量承诺书1
质量是企业的生命，只有在公司营造一种强大的'质量文化，才能迅速提高生产效率，不断提高我们的收入及福利，有效控制工作时间。我们每一个人都应牢牢树立质量第一的观念，每时每刻不忘质量，不断强化质量意识，对自己的工作质量和产品质量负全责。为此，我们郑重承诺：
1、熟记作业要求及标准，掌握岗位操作技能;
2、树立下工序就是客户的观念，做好本职工作;
3、不制造、不传递、不使用不合格品;
4、作好质量记录，发现问题立即报告，保证质量信息准确有效;
5、承担质量责任，接受质量监督指导，落实质量工资制度;
部门：x车间
班组：x组
部门负责人：
x副主任/班组长：xxx
员工签名：
日期：
质量承诺书2
购货方：
供货方：
为了确保 油漆产品的.质量，就双方保证室外油漆质量责任及义务达成如下协议：
一、数量及地址：
二、保证期限：
三、供货方保证：油漆产品无大批量变色、开裂、脱漆、下陷等现象。具体为：1、面漆抗划伤性优异，手感细腻、滑爽，透明性、流平性及附着力优异。2、油漆在42℃的温度下能确保不脱层、不纹裂、不变色；在-14℃的温度且湿度为80的环境下仍能确保不脱层、无气泡、无纹裂。
四、供货方不保证原因有：
1、若因雨淋、漏雨、漏水、木材变形、木皮脱层或木材开裂等原因造成油漆表面开裂、脱漆、颜色变色等现象供货方不保证。
2、因运输、安装造成油漆表面出现质量问题供货方不保证。
3、个别产品出现质量问题供货方不保证。
4、购货方不按工艺要求施工造成返工供货方不保证。
5、因不可抗拒的自然力（如地震、火灾、水灾等）造成，供货方不保证。
五、在生产过程中购货方必须按供货方提供工艺流程施工，且供货方安排技术员全程跟踪。如果不按供货方提供工艺流程施工，出现质量问题由购货方承担责任，供货方无需承担保证质量责任义务。
六、购货方从张家港别墅门油漆货款里扣20%做质保金，保证期满后，无油漆质量问题，购货方无条件把保证金付给供货方。
七、本协议一式二份，供货方、购货方各执一份。
购货方签章：
日期：
附件：
供货方签章： 日期：
质量承诺书3
项目经理部：
为保证我负责施工的_____工程的安全质量有序可控，确保在施工过程中做到严格按照施工规范、验收标准、设计图纸、技术交底进行施工。
我在此郑重承诺：在施工中对工人严格管理，不偷工减料，对管理人员提出的施工质量问题及时认真的.整改，教育手下工人服从项目部管理人员的领导。若不能做到愿意承担：经济处罚及承担相应的法律责任！
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
质量承诺书4
预拌混凝土生产单位质量终身责任承诺书
本单位及该工程主要责任人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并依法承担终身质量责任：
（一）
建立完善的质量管理体系，配备相应的专业技术人员，关
键岗位人员做到先培训，再上岗。
（二）
严格按照仪器设备管理制度和操作规程对预拌混凝土的称量系统、搅拌系统、运输设备进行定期校准、检定和维护，确保各种设备的正常使用。
（三）
严格控制原材料质量，坚持“先检验，后使用”的.原则，保证所使用的水泥、骨料，矿物掺和料，外加剂等原材料符合国家标准要求。
（四）严格按照国家标准《GB/T14902-20xx预拌混凝土》、《普通混凝土配合比设计规程》和《混凝土结构工程施工质量验收规范》生产预拌混凝土，保证混凝土强度满足设计要求及国家现行标准，并向用户提交出厂《质量证明书》。
（五）
企业实验室按照相关技术标准对所生产预拌混凝土进行抽样检验，做到操作规范、记录真实、结论准确。
（六）
保证混凝土运输的连续性和及时性，不在混凝土运输过程
中加水，如因连续性无法保证导致出现质量问题，赔偿使用方损失。
（七） 如本单位的预拌混凝土产品达不到相关技术规范的规定要求，经鉴定确认后由本单位承担相应责任和相应的经济损失，并承担相关的法律责任
（八） 健全产品质量档案，做到产品可追溯。 其它法律法规规定的质量责任和义务。
（九）（单位公章）法人代表签单：
年 月 日
预拌混凝土企业生产质量责任人信息登记表
质量承诺书5
为认真贯彻落实《食品安全法》和《农产品质量安全法》等法律、法规，切实保障人民群众的生命财产安全，维护消费者的合法权益，本生产者和经营者作出如下承诺： 共同承诺
一、严格遵守和执行《食品安全法》和《农产品质量安全法》等法律、法规及规章；依法从事生产经营活动；
二、城实守信，不搞欺诈作假行为；
三、积极主动配合和支持农产品质量安全监管部门依法监管；
四、若出现违法行为，愿意依法接受监管部门的处理。 农产品生产者承诺
一、制定生产技术规程、生产管理制度、生产记录制度、农业投入品使用制度、农产品质量自检制度、农产品采收制度等，并严格执行；
二、严格执行农业投入品的`使用规定，建立完整农业投入品使用档案。
三、坚决杜绝使用禁止的农药、抗生素和食品添加剂等，蔬菜、水果采收时注意农药安全间隔期，保证上市的蔬菜、水果农药残留不超标。
四、一定健全农产品生产、销售档案，且按要求保存好档案；对不合格的农产品实行召回制度。
五、依法接受农产品质量监管工作人员的监督管理，接受农产品质量安全监管机构所作的决定。【水果产品质量承诺书】
六、因产品质量问题对社会造成的不良后果，依法承担经济和法律责任。
农业投入品经营者承诺
一、严格建立健全经营档案，实行进销台帐记录；
二、从合法生产企业进货，把好进货质量关；
三、不经营国家规定禁售的农业投入品和假劣农业投入品；
四、向购买者介绍科学、合理、安全的使用知识；
五、承担由自身销售的农业投入品直接引起的安全事故的法律责任。
（本承诺书一式2份。一份存县农业局；一份承诺本人留存）
承诺人:
二O一O年四月二十日
质量承诺书6
为加强住宅工程质量常见问题治理，减少质量常见问题的发生，努力提高住宅工程
质量，根据省、市住宅工程质量常见问题治理措施规定，我们作为单位项目 #楼的责任单位，特做出如下承诺：1.加强材料、成品、半成品的进场的验收，做到三有的要求：有出厂合格证、出厂检测报告，进场复验报告。施工质量检测按规范要求检测买不得漏项。凡我市不能进行检测的项目，都要到具备资质的.检测机构检测；2.加强楼板、墙体按工艺标准施工，不出现裂缝，如出现裂缝按规范要求分清裂缝质量性质进行法定处理。确保结构安全、不渗漏。3.建筑水、暖、电安装工程，外墙节能保温工程、初装修工程要严格加强进场材料验收，杜绝假冒伪劣产品，消除质量隐患。4.楼（屋）面及墙体出现裂缝，按通知要求处理；5.做好建筑外墙保温工程，水平方向设臵防水隔离带。保证隔离带的厚度、宽度及做法满足设计和工艺要求。确保人民生命、财产安全。外墙面固定粘贴符合要求，保证在使用年限内不出现脱落。以上5项方面质量问题要求，我们将从设计、材料进行验收，施工工艺控制、检验批分项分部竣工验收加强管理，确保工程质量合格对以上承诺，我们将严格遵守，若有违反，愿接受相应的处理。
建设单位：（盖章） 单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）
施工单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）
设计单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人；（签字）
监理单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）
年 月 日
住宅工程质量常见问题治理任务书
施工单位：济南建工总承包集团有限公司
由你公司 济南建工总承包集团有限公司陈力项目部承建的临清市人民医院医护型养老保健服务中心半护型养老公寓1#楼工程，以下内容列入质量常见问题治理计划，具体项目如下：
1、外墙保温饰面层裂缝、渗漏
2、外窗渗漏
3、有防水要求的房间地面渗漏、地漏选型及安装不规范
4、屋面渗漏
5、地下室渗漏
6、现浇钢筋混凝土楼板裂缝
7、填充墙墙面裂缝
8、楼地面面层开裂、起皮
9、卫生间局部等电位联结做法不规范
10、电气暗配管不通，管内穿线“死线”；非镀锌钢管管内壁不防腐；绝缘导管在砌体上剔槽埋设时，保护层厚度不足 11、户内配电箱安装及配线不规范
12、采暖系统支管渗漏，散热设备及管道安装不规范，管道保温不到位、不严密请参照省、市住宅工程质量治理措施要求，认真编制《住宅工程质量常见问题治理方案》，经项目总监理工程师审查后，于年 月 日前报我单位。
施工单位项目负责人：（签字） 建设单位：（章）
年月日 年 月 日
质量承诺书7
我局承担着质量、计量、标准化综合管理与行政执法，以及特种设备安全监察等职能。现就我局20xx年党风政风行风建设公开承诺如下：
一、坚决执行中央关于改进工作作风密切联系群众的八项规定和省委省政府二十条规定。持之以恒地纠正和防范"四风"及"庸懒散奢贪"问题。着力治理"吃拿卡要拖"和"不干事、不担事"。接受社会各界对质监部门作风进行全面监督。
二、在门户网站公布质监部门执行的法律法规；质监工作职权项目；业务工作办事流程、时限、基本要求；重大工作部署；重要工作动态，为群众提供网上查询、业务咨询、政务信息公开等便捷服务。适时公布权力清单、责任清单。
三、正确履行职责，严格依法办事，确保工作质量和效率。坚决反对不作为和乱作为，杜绝乱收费、乱罚款和各种损害群众利益的'问题发生，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的情况存在。
四、落实党风廉政建设责任制，强化党组主体责任和纪检组监督责任。加强廉政教育，强化制度建设，编制权力清单和运行流程，严惩腐败行为。杜绝公款旅游、公款送礼、违规公款吃喝等挥霍浪费行为。形成质监系统工作人员"不想腐"、"不能腐"、"不敢腐"的反腐倡廉工作机制。确保工作人员依法行政和廉洁从政，保证质监队伍的清正廉洁。公开违法违纪举报投诉渠道和方式。
五、通过平台、服务窗口评价、企业回访等各种灵活多样的形式，畅通社会群众反映对我系统工作意见和建议的渠道。认真整改落实上一年度社会评价意见建议。建立社会群众反映问题的处理反馈制度，明确反馈的时限、形式和所要达到的具体要求。
六、公开质监部门行政执法依据、行政处罚自由裁量标准、行政救济（行政复议、行政诉讼）渠道、执法监督投诉方式。通过事前防范和事后监督杜绝办"关系案"、"人情案"、"金钱案"，防止同案不同罚、以罚代刑等枉法情况的发生。
质量承诺书8
软件测试是控制软件质量的重要手段，目前我国还没有适应国情的、系列化协调配套的、工程化的信息系统生产过程管理、质量评测、控制技术的规范和法律规程指导，因此以第三方测试工程为基础，对信息系统的建设进行质量保证是非常必要的。
第三方测试可以避免开发方内部测试由于思维定势而造成问题的漏测和误判，尤其体现在涉及业务流程、安全可靠性、易用性和可扩充性等方面;同时也可以避免用户自测的盲目性和非专业性。
第三方测试的目的是尽可能多地发现系统目前存在以及潜在的问题，借助长期积累下来的丰富的行业测试经验，更客观地从用户角度和专业角度出发，投入足够的人力、物力，运用专业的测试工具更好地进行测试以保证软件质量。
现在以某一集团公司的企业应用为例介绍第三方测试的实施案例。
该企业应用是该集团业务规范化运营和一体化管理的信息支撑系统，建设目的在于整合新、旧业务系统，实现历史数据和实时数据的集中存储和统一管理，同时通过整合后的统一管理平台来提高公司管理水平，为领导决策的正确性提供可靠的理论依据。
业务系统基于目前较为主流的J2EE三层架构，采用B/S运行模式，应用服务器使用Weblogic并且采用集群策略，数据库服务器使用Oracle并且采用集群策略，具体网络拓扑图如图1所示。
本次测试根据相关国家标准和企业标准，针对企业应用的'业务需求，对其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、资源占用率、兼容性、可扩充性和用户文档八个方面进行了测试。
功能度方面主要采用黑盒测试方法，包括因果图分析、等价类划分、边界值分析等，根据用户需求说明书和用户操作手册，分别对系统的全部功能点和主要业务流程进行测试。由于该系统多个模块涉及到工作流，公文和业务单据的流转是测试的重点，尤其是验证特殊流程分支中单据的走向和状态以及异常处理是否会导致单据的丢失等等。
安全可靠性方面，结合功能考察软件的用户权限限制、用户和密码封闭性、留痕功能、屏蔽用户错误操作、错误提示的准确性、数据备份恢复手段等方面。
易用性方面，考察软件的用户界面友好性、易学习性和易操作性等等。
兼容性方面，考虑软件、硬件和数据的兼容性。
可扩充性方面，考虑软件结构的功能可扩展性和异种数据库的结构等等。
用户文档方面，考虑文档的完整性、一致性、易理解程度和操作实例等等。
下面重点介绍一下性能测试的关注点。
在性能测试方面，针对该企业关注的用户登录、单据查询、批量转账等关键业务点进行负载压力测试，同时监控应用服务器和数据库服务器的资源使用情况，包括CPU占用率、硬盘使用状况以及事务处理平均响应时间等相关参数，考察系统在各种情况下的性能表现。
测试前期需求分析中确定该操作的最大并发用户数为50人，采用逐步加压的方式对系统进行压力测试，分析在不同负载情况下系统的承受能力。
关注点1：
交易吞吐量和交易响应时间是评估系统性能的重要概念。
吞吐量：系统服务器每秒能够处理通过的交易数。
交易响应时间：是系统完成事务执行准备后所采集的时间戳和系统完成待执行事务后所采集的时间戳之间的时间间隔，是衡量特定类型应用事务性能的重要指标，标志了用户执行一项操作大致需要多长时间。
关注点2：
随着负载增加，当吞吐量不再递增时，交易平均响应时间是否会递增。
随着负载增加，当吞吐量不再递增时，交易平均响应时间一般会递增。
当系统达到吞吐量极限时，客户端交易会在请求队列中排队等待，等待的时间会记录在响应时间中。
关注点3：
根据上述测试结果，服务器资源使用情况是否合理?
应用服务器资源合理。由测试结果来看，不同负载下的两台应用服务器CPU占用情况相当，并且都低于70%。
数据库服务器资源占用不合理。从测试结果可以明显看出，不同负载下的两台数据库服务器CPU占用情况始终差距较大，其中一台负载较大，而另一台比较空闲，由此可知，数据库集群策略并未生效，需要调整集群策略。
质量承诺书9
一、招标文件规定的标准服务承诺
承诺本项目招标文件所有规定采购及服务范围内的全部内容，以及为完成上述内容所必须的质量保证与技术支持、施工、供货、安装、验收、检测、技术培训、售后服务以及付款方式、权利和义务、违约责任的规定和要求。
二、质保期内的服务承诺
供货单位所供设备质量保证期为24个月，计算起始时间，从政府部门颁发《电梯安全检验合格》证之日开始计算。
1、我司将根据项目情况，设立专门的维保小组应对该项目质保期内外的.维保工作。每个项目电梯台数达到台承诺驻点，未达到规定台数的项目我司将采用覆盖的方式保证日常的维保工作。
2、在质保期内，驻点项目我司将在 分钟（非驻点 分钟）派人员赶到故障现场，免费排除故障、修复或更换零部件，排除故障（非主机、门机和控制柜核心部件故障）时间一般不超过 小时。
3、质保期内，在国家法定假日，如春节、五一、国庆，免费对电梯进行全面检查，确保电梯在节假日期间的正常使用。
4、质保期内，每个月进行一次保养，每季度进行一次巡检。
5、供货单位免费提供买方 人现场培训，培训内容详见《免费培训计划表》。
培训时间:
培训人数：
质量承诺书10
xx年9月1日，公司制作部推动质量服务体系，就广告施工中以及在使用期内发生以下问题的，承诺承担由质量问题所造成的相关责任及经济赔偿。
1、由于建筑质量和广告牌脱落造成广告牌结构的破坏，造成对人体和公共财产的损害。
2、施工现场处理不当或防水层防护不当，造成房屋渗漏，给甲方造成经济损失。
3、不安全的`安装广告卡和灯箱会导致电气故障，造成个人和其他损害损失。
4、在施工过程中，施工人员管理不好，违章行为造成损失。
5、在保修期内，甲方通知广告牌的维修，并确保在48小时内完成治疗。
本承诺书为制作合同的附件，承诺书内容与合同书条款有冲突的以承诺书条款为准。本承诺书与合同共具法律效力，签字盖章后生效，工程项目及整体安全质保两年。
承诺人：
日 期： 年 月 日
质量承诺书11
本人xxxxxxx身份证号码xxxxxxxxxxx自愿承接位于xxxxxxxxxxxxxxxxx的装修工程。
本人自愿向深圳市网安居信息科技有限公司交纳装修合同款xxxxxxxx的.10%xxxxxxxxx作为工程质量保证金。如果业主对本人的施工不满意，并向网安居公司出具书面文件，本人自愿服从网安居公司的安排，将保证金xxxxxxxx无条件赔偿给业主，并接受业主终止合同的处罚。
网安居公司只作本人与xxxxxxxx装修合同的见证人，并负责保管工程质量保证金，施工过程中产生的一切经济、法律责任由本人全部承担，施工工地及施工人员的安全由本人负全部责任。
特此保证
此保证书一式三份、业主、网安居及本人各执一份，同具法律效力。
保证人：
年月日
质量承诺书12
为进一步改进工作作风，积极维护人民群众根本利益，不断提升新闻媒体单位公信力，巩固和扩大群众路线教育实践活动成果，提高广告发布质量，积极争创“全国无虚假违法广告城市”，我单位郑重承诺如下：
一、严格遵守《中华人民共和国广告法》、《广告管理条例》等法律法规规章的相关规定，并严格按照《大众传播媒介广告发布审查规定》、《青岛市媒介广告信用评价管理办法》等相关要求，发布内容真实合法的广告，坚决不发虚假、违法、低俗广告，不以任何新闻报道形式刊播或变相刊播广告。
二、健全广告管理制度，严把广告发布审查关。严格落实新闻报道和经营活动两分开的.要求。建立广告业务的承接登记、审核、档案管理制度，自查清理发布的广告及信息，严格广告发布程序，严格执行广告审查员“一票否决制”和广告发布“三级审核制”，自觉履行法定的广告审查义务，认真查验证明文件、核实广告内容。
三、进一步增强诚信意识，不断提高广告发布质量。积极维护人民群众根本利益，绝不以经济效益为由损害媒体公信力，绝不以市场竞争为由违背新闻工作者职业道德，任何时候都要积极维护党和政府形象。主动公开广告收费标准，不随意抬高或压低价格；尊重广告客户的媒体选择自主权，不打压、不诋毁竞争对手，不以非正当手段承揽广告业务。
四、坚持社会效益优先，强化公益广告发布行为。弘扬优良传统，宣传先进文化，以更多的优秀精神文化产品引导社会、教育人民、推动发展，引导社会公众坚持正确的价值取向，不断提高媒体单位的公信力和影响力。
五、积极配合相关职能部门的监管，主动履行法律义务。对有关部门公告或责令停止发布的违法广告，及时采取有效措施，立即停止发布，最大限度避免违法行为的扩散，维护广告行业良好形象，促进广告行业科学发展。
质量承诺书13
我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：
1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；
2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。
3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。
4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。
5、维修响应时间: 1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的`，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。
6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。
7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。
8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。
9、本承诺书在供货有效期内有效。
质量承诺书14
1、设计技术服务计划
为保证本项目勘察设计及施工的顺利进行，我公司将严格按照国家及电力行业现行标准、规程、规范、技术条例进行本工程的勘察设计工作，设计中将按照“安全可靠、经济适用、优先满足运行需要”的电力建设方针，认真总结和学习国内有关先进工程的设计思想、设计方法，优化方案，使项目在安全性、可靠性和经济性等方面与国内先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内同类工程先进水平。在工程建设的全过程提供如下技术服务：
（1）按照业主单位的要求按时、按质、按量完成各设计阶段的设计，并对设计资料的准确性负责；
（2）配合业主单位取得相关线路的规划和项目用地预审批复及林地征占用等协议；
（3）与中标设备厂家签订技术协议；
（4）积极参加由业主单位组织召开的相关会议，并按会议要求提供技术材料；
（5）作为该项目的技术负责单位对业主单位提供全面的技术支持；
（6）协助完成勘察设计过程中工程现场的外部协调工作；
（7）编制完善的主要设备材料清册，满足业主方提前考虑设备材料招标的要求。
（8）编制完善的设备材料技术规范书并协助业主进行设备材料的技术、商务谈判。
（9）编制主要的辅助材料技术规范书并进行初步询价工作，向业主方提出细化概算，为业主方进行施工单位招标创造条件。
（10）在开工建设前向业主单位、施工、监理单位进行技术交底，介绍设计概况，解释设计意图，解答各方提出的疑问；
（11）在施工阶段派驻常驻现场工代，及时解决施工过程中的有关设计问题，负责设计变更并同时提出施工预算增减表；
（12）配合业主单位做好工程施工结算工作；
（13）施工结束及验收投产后及时安排工程回访工作，听取各方意见，解决遗留问题，做好后期服务工作；
（14）完成业主单位安排的其他工作。
2、现场技术支持
我公司技术服务的相关人为项目设计总工程师（设总）、相关专业室、工地代表。常驻现场工代由各相关专业工地代表组成，代表公司在施工现场提供技术服务。
（1）将认真贯彻电力规划设计总院编制的《电力勘察设计驻工地代表制度》，我公司派驻到现场的工地代表将认真履行工代职责，满足勘察设计合同对工代的现场服务要求，满足顾客的期望。
（2）为了使服务达到预想的结束，根据AAA服务工作程序的要求，AAA在工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。
3、现场技术服务措施
（1）施工现场派出工代
可根据项目性质、规模、施工进展情况和建设各方要求，及时派出工代处理解决具体问题。现场有问题需要处理时，要求快速及时到达现场解决，近距离的工程要求工代当天到达现场，远距离的工程不超过48小时。不在工地时，工程设总、专业主设人应主动与业主和工程建设其他各方保持联系，多沟通、多协商，及时掌握工程信息，提供及时满意服务。
（2）工代人员的配置
根据现场施工进度要求，将派驻经验丰富、技术水平高、服务意识强的设计人员组成驻现场设计代表组（工代）。进入现场的专业人员是参加本工程初步设计、责任心强、能独立处理问题的设计人员，并且主要专业的工代将由主设人或有相当资历的专业人员担任
（3）工代人员的组织纪律
工代自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。
（4）履行工代职责
工代按电力规划设计总院的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工作职责。为了使工程实施达到设计预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，要求所有服务人员进行规范化服务：
（a）项目开工前，为了使顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等，由项目设总带队，进行有工程设计各专业主要设计人和部分工地代表参加的设计技术交底和答疑。
（b）项目设总参加每次举行的工程调度会，及时汇报设计工作，认真听取各方面的意见和建议，及时解决施工中碰到的困难。工代及时反馈现场施工进度信息，若必要，项目设总将根据这些信息调整设计计划进度，满足施工需要。
（c）按《电力勘察设计驻工地代表制度》规定，工代根据职责权限在现场积极处理设计文件和图纸中出现的问题，及时出具设计修改通知单。一般性的设计更改，在提出日的当天完成。但对涉及到重大技术原则和对投资有重大影响的.技术方案，工代将及时向公司报告，公司将根据相关制度所规定的授权范围指示工代的设计修改工作，工代在现场进行的设计修改工作均应征求业主方的同意。
（d）工代在现场受理和处理由施工单位等其它分包商提出的变更设计要求，并征得业主方的同意。
（e）为了保证设计变更的正确性和控制重大设计变更引起的投资较大的变化，“设计变更通知单”由现场安排，统一签收和下发。
（f）工代对单位及时反馈现场的质量信息，供项目设计向业主方提出技术咨询意见或进行设计修改。
（g）工程投产一年后，将对工程进行回访，解决勘察设计遗留问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验。
4、现场服务承诺
施工现场服务是电力勘察设计全过程质量控制的一个重要组成部分，是确保按设计文件进行施工，正确贯彻设计意图的重要措施，是提高设计质量、贯彻控制投资的重要环节。我公司十分重视现场服务工作，为做好本工程现场技术支持服务工作，确保工程建设的顺利进行，本工程项目部设立现场服务组，现场服务组归设总领导和管理，并根据工程的建设进度及要求，选派经验丰富的驻现场总代表及本工程各专业主要设计人员在现场进行技术服务。
结合在公司实行的工代制度，现场技术支持和服务承诺如下：
（1）严格执行我公司《生产室作业文件》和电力规划设计总院的《电力勘测设计驻工地代表制度》，为业主提供最好最优的工地服务，尽全力配合。
（2）对不影响现场施工的一般性问题，能在现场处理的，当天给予解决，当设计修改工作量较大时，确保按时完成。对影响施工进度或不允许延期亟待要处理的问题，将立即组织人员，进驻现场就地处理。
（3）我公司承诺凡是业主、施工、运行和监理单位相邀到现场处理问题时，我们主动做好配合工作，现场急事随叫随到。工代赴工地前做好所需的图纸、资料、计算书等一切准备工作。
（4）当工程发生较大疑难问题或业主认为问题解决不满意时，我们将由该工程的主管总工，组织有经验的专家研究解决。
（5）认真做好设计图纸施工前的确认工作。
（6）主动做好施工图纸技术交底、全面解释设计意图。
（7）根据施工进度，提前由工代长组织有关专业对即将施工的图纸进行综合检查，发现问题及时作好施工图修改，将错、漏、碰、缺消灭在施工之前。
（8）工代深入工地了解掌握工程施工进度、施工质量和设计文件执行情况，发现问题及时提出纠正意见，并积极协助解决。
（9）积极主动协助业主进行隐蔽工程项目的验收工作，把好施工质量关。
（10）加强工代管理，制定现场服务考核奖惩制度，对工代工代人员在现场服务的态度、能力、水平进行定期考核。对于履行职责不利，违反职业道德，或业主不满意者，要及时给予批评教育，对情节严重的要及时予以撤换，并按工代奖惩办法给予处罚。
5、工程投产后继续服务
项目施工结束后与业主协商，及时安排工程回访工作，总结经验和教训，完善设计工作，不断提供设计水平和服务水平。工程回访工作由总工、设总及主要专业的技术人员参加，回访时应积极主动地向业主征求意见，听取各方意见和建议，认真研究，提出处理方案，以解决设计遗留问题，做好后期服务工作。认真配合业主完成工程竣工图和结算工作，并配合业主完成竣工验收、工程评优及工程总结工作。
法定代表人身份证明 投标人名称：云南希邦电力勘察设计有限公司 单位性质：有限责任公司
地 址：昆明市金碧路益珑大厦B座6层A2号 成立时间：20xx年02月25日
经营期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日
姓 名：沈卫翔 性别：男 年龄： 43职务：总经理 系云南希邦电力勘察设计有限公司的法定代表人。 特此证明
法定代表人身份证复印件：
质量承诺书15
质量技术监督局：
贵局《化肥企业质量主体责任告知书》收悉。
为切实履行产品质量主体责任，提升产品质量水平，保障产品质量安全，我单位承诺：
一、严格遵守国家《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定，牢固树立产品质量主体责任意识，自觉履行法定义务，对我单位生产的产品质量负责。
二、依法取得相关产品生产经营资质。
三、建立完善质量管理体系，不断提升质量管理水平和产品质量水平，保证产品质量符合国家有关产品标准，具备应当具备的使用性能，不存在危及人体健康、人身财产安全的不合理的`危险。
四、建立完善产品质量检测体系，提高产品质量检验检测能力，严格原料进厂查验制度和成品出厂检验制度，保证产品经检验合格后出厂。
五、建立完善产品质量溯源制度，明确质量相关人员岗位责任，建立和保存产品生产记录和销售台帐，保证产品质量问题的可溯性。
六、建立完善质量诚信体系，加强自律，保证产品的标识内容全面、真实、可靠；保证不生产国家明令淘汰的产品，不伪造产品产地，不伪造或冒用厂名、厂址及质量标志，不掺杂掺假、以次充好、以假充真，不以不合格产品冒充合格产品；不短斤缺两。发现质量问题，及时报告，妥善处理。
七、建立完善售后服务制度，接受消费者的产品质量查询，严格落实“三包”规定，妥善处理消费者的投诉和建议，依法履行赔偿义务。
八、接受群众、媒体和质监部门的监督，积极配合质监部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。
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