售后承诺书

时间:2024-11-15 15:59:43 承诺书 我要投稿

售后承诺书【精品15篇】

  在学习、工作生活中,我们可以使用承诺书的机会越来越多,承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。在写之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的售后承诺书,欢迎大家分享。

售后承诺书【精品15篇】

售后承诺书1

尊敬的用户:

  感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:

  1.严格按照合同要求,提供符合国家标准.质量合格的产品.

  2.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量

  3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备,产品绝不带缺陷出厂.

  4.质保期为24个月,质保期自货物通过最终验收之日起计.质保期内,因为产品自身质保问题,我公司负责免费更换损坏零部件,免费维修;如有用户人为造成的`质量问题,我公司派技术部负责人上门维修,只收部件成本费用及维修费.保修期以外,提供产品终身维护.

  5.为保证用户的正常使用,我公司在接到故障通知后2小时内响应,4小时内到达用户现场维修;质保期内,免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件.免费保修期以外,提供产品终身维修.

  6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保,一旦发现生意外,我方将根据损坏情况,在接到通知后5天内,进行免费更换、修理.

  7.在质保期后的1年内,保证提供同品质的备品备件.

  8.在整个产品的寿命周期内,我方保证备品备件供应,并提供相应的维修服务.

  9. 提供产品的终身免费培训服务.

  10.售后服务程序:见培训方案和售后服务程序.

承诺人:xx

  20xx年xx月xx日

售后承诺书2

  XX公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:

  1、我公司生产制作的监控工程质保一年,监控设备质保三年。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

  2、现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问题。

  3、按国家有关法律规定产品实行三包。

  4、我公司针对XX项目售后服务小组,组长由XX公司项目经理XX担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  5、“质保期”期间由XX项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的',报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

  7、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  8、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

承诺人:XX

  20xx年XX月XX日

售后承诺书3

致:公交集团有限公司

  1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。

  2.对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

  3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

  4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

  5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的'质量、规格和性能要求;

  6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

  承诺人:xx

  20xx年xx月xx日

售后承诺书4

  ___省___电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

  严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

  自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的`设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

  中标后我方负责将设备初验收合格后,送至采购方所在地并提供设备的安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

  我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。

  公司全称(盖章)___________

  业务负责人:_____________________

  ___:____________

  20____年____月____日

售后承诺书5

  为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值,我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:

  一、售后服务保证:

  1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

  2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

  3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

  4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

  5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;

  6、服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,吴江市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

  7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

  8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

  9、将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,解决用户的问题;

  二、技术服务及培训:

  1、安装和调试

  1.1我公司在本次报价文件中的`所有设备产品均为全新原装品牌。

  1.2我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地提供所购设备的安装调试。

  1.3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

  2、安装及培训

  2.1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。

  2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;

  三、验收标准:

  1 验收方法:所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

  2 初验收

  货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

  3 初验收后,根据用户要求进行现场安装及调试,结果应符合使用要求。在此期间,如发现设备质量有问题我司无条件免费更换,直至验收合格交付使用。

  四、质量保证及售后服务承诺:

  1.我公司质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

  2.保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。

  3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

  4.热线咨询服务:

  4.1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线,由技术工程师为您提供专业服务。

  5.服务流程:

  5.1快速反应:

  (1)客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;

  (2)由技术工程师判断故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障;

  5.2填写服务报告:

  (1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;

  (2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;

  (3)将服务报告交给客服专员;

  5.3监督和管理售后服务工作:

  (1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

  (2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

  6.故障处理后跟踪服务:

  6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存档。

  “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

  五、备注:

  为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选择有偿服务。

  1、您的设备超出保修期时;

  2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

  3、您的设备经过非授权维修人员修过;

  4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

  为了保证您的权益,我公司将提供更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,提供宝贵意见。

  真诚希望我们的服务让您更加满意。

  xxxxx科技有限公司为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,确保xxxxx系统稳定安全运行的原则向您郑重承诺:

  凡购买xxxxx系统,成都腾友科技有限公司提供的售后服务如下:

  1.技术支持服务

  提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务,用于协助用户或经销商保障系统的问题及时得到解决。

  ●电话支持:用户在使用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题,均提供电话咨询服务,国家法定工作日,每天8小时服务方式。

  ●远程支持:通过网络远程协助,解决系统售后问题。

  ●现场支持:如果不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障,经双方商议确认需要进行现场支持,公司将派人赴现场协助用户排除故障。

  2.资料服务

  随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。同时,通过电子邮件或邮寄方式,向用户发放技术资料及产品解决方案,让用户及时了解产品最新技术及学习产品使用操作技巧。

  售后服务收费及相应其它补充条款:

  1、xxxxx系统一次购买,软件终身享受免费售后服务!

  2、应用培训,公司将为经销商或最终客户提供系统使用说明书,提供产品的操作使用培训,直到用户熟练掌握系统操作及日常维护技巧。

  3、售后故障响应时间,工作日内为24小时之内,节假日48小时内。

  4、产品硬件如智能门锁,LED屏,刷卡机等。三个月内出现硬件故障,公司免费更换,一年以内,免费维修。一年以上硬件出现故障的,根据合同单价进行相应的维修收费或者更换。

  xxxxx系统官方的网站

  20xx年xx月xx日

售后承诺书6

  XX装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

  我们所有的`工程均享有隐蔽工程质保x年,整体质保x年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

  我公司针对项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任,坚决执行“昼夜x小时不间断服务,xx天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  “质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访x次。

  质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

  质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

  24小时服务电话:__________

  售后服务监督电话:__________

  承诺人:__________(加盖公章)

  日期:20xx年xx月xx日

售后承诺书7

县审计局:

  根据《审计法》、《审计机关国家建设项目审计准则》、《国家审计基本准则》及《南城县政府投资建设项目审计办法》(试行)等有关规定,在审计期间,我单位愿意积极配合,并完整提供工程决(结)算审计有关资料,同时保证送审资料的真实性、完整性。如发现有虚假、隐匿的送审资料,愿按照《审计法》及有关法律法规的规定,承担所引起的.全部法律责任。

  单位(盖章):

  法定代表人(签字):

  项目负责人(签字):

  建设单位(盖章):

承诺人:

  xx年xx月xx日

售后承诺书8

尊敬的用户:

  感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的'服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:

  1、商品品质:xx电脑公司所售商品绝无假货。

  2、硬件质保:xx电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组电脑,均享受国家电子类产品三包服务。

  3、专业组:xx电脑公司严格按照组程序及流程进行操作,以保证电脑的机质量。

  4、诚实守信:xx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。

  5、技术支持:凡是在本公司购买组电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

  6、售后服务:a、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

  b、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。

售后承诺书9

  承 诺 人:xx 男 汉族,

  身份证号:

  承诺人承包酒泉市怀茂建筑安装工程有限公司“酒泉市奥特斯保工程高质量、高标准完成,确保施工期间安全无事故,确保工程顺利开展。特向贵公司作如下承诺:

  1、质量保证:我们将按照国家施工验收规范要求,认真组织施工,严把材料质量关、施工质量关,精心施工,创精品工程,确保工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》,否则我公司愿承担相应的法律责任和一切经济损失。

  2、工期保证:根据该工程的具体情况,编制详细的.施工组织设计和进度计划,采用先进的施工方法和工艺。做到人员上够,工作面开足,承诺所有工程于20xx年4月12日之前交工。

  3、安全文明施工:按照安全文明工地标准施工,并按照《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)中的安全、文明施工检查评分表逐项检查,制定相应的安全措施,教育工人强化安全意识,减少施工噪音和环境污染,及时清理生活垃圾和施工垃圾。承诺在施工期间不发生任何安全事故,创安全文明达标工地。

  4、我公司将积极服从贵公司管理人员的管理,承诺不会出现顶撞、打架斗殴等不良安全隐患现象的发生。确保施工队伍稳定,社会和谐。

  对上述承诺事项如有违反,愿接受按贵公司规定的任何处罚。

  承 诺 人:

  年日 月

售后承诺书10

  致:XX公司

  1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。

  2.对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

  3.在产品的质量保证期内,我方对产品的`质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

  4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。

  5.保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;

  6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理意见,如情景需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  7.我公司负责向用户供给产品相关的技术支持。

  承诺人:

  时间:X年XX月XX日

售后承诺书11

  投标人姓名:林剑,联系电话:,地址:柳州市飞鹅路二路1号谷埠街国际商城K2栋1033室。

  质量承诺:

  1.提供符合投标样品质量标准一致的食用油,认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求,按照有关法律法规、国家标准、行业标准,保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求,决不提供不合格食用油。

  对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品,我公司同意按照要求在规定时间内进行处置退换,由于本公司质量问题而产生的退货等全部费用(运输、仓储等)由本公司承担。

  2.保证货物符合食品安全标准,包括食用油的卫生指标符合国家标准和食品安全方面要求的相关证书和检测报告。

  严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规,认真履行食品质量安全的`义务,依法承担相应的商品质量责任。

  3.保证产品按时供应,并在规定时间内送达采购方指定地点,如造成的延迟产品供应,我公司承诺承担因此而发生的紧急运输费用,保证运输车辆安全卫生,不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具,不与其他带有刺激性气味的货物拼装。

  4.使用符合国家食品安全标准的包装方式,包装标识清晰,无破损、污染,对运输过程中造成的包装破损、污染的货物由我方即时回收并补充不足。

  投标单位:(盖法人章)

  法定代表人签字:

  某年某月某日

售后承诺书12

  一、售前服务

  1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材。

  2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

  二、售中服务

  1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

  2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的.维修、配件供应。

  3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

  三、售后服务

  1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

  2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

  3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。

  4、供应备件及时、确保用户满意

  (1)及时反映用户需求;

  (2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;

  (3)严格控制产品质量;

  (4)妥当包装以防遗漏损坏。

  总之,我们不仅提供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象。

  承诺人:

  时间:X年XX月XX日

售后承诺书13

尊敬的用户:

  x有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感激您选择我们的.产品,我们对供给的产品技术服务和完善的售后服务,作如下保证:

  1、我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。

  2、我方保证供给的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面贴合合同规定的质量、规格和性能要求。

  3、我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。

  4、我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠贴合工程施工及使用的具體要求。

  5、我方保证:免费供给產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

  6、我方保证:为用户供给迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。

  7、我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

  8、我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

  9、我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,进取供给各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

  10、以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。

  公司名称:x有限公司

  20xx年xx月xx日

售后承诺书14

  本着“为顾客供给最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改善服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。

  1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

  2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答户提出的疑问,帮忙户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供给技术咨询服务。

  保证在接到户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。

  公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理户来话,保证户在使设备的过程中,及时得到技术上的支援。

  专线电话:021-611XXXX24小时电话:15900XXXXX

  3、免费为户调试、开通

  工程师负责现场设备的.安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给户供给测试结果,在征得户同意后供方技术人员方可撤离现场。

  4、定期巡检

  我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取户维护人员反映的问题及提议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

  5、质保期

  质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费、出差费均由供方承担。

  6、终身维护,保证户利益

  上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司供给终身有偿服务。

  7、建立户档案,完善产品质量

  公司维护中心除开展户技术咨询服务外,还负责受理和收集户投诉咨询信息,保证户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情景进行跟踪和验证。同时建立户档案记录产品使情景,为今后产品的质量改善供给依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客供给最满意的产品和服务。

  8、公司备品备件库,可供给户15年的使,以最优惠价供给备件。

  9、要求及提议

  作为上海庆衡电子科技有限公司的户,我们感激您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何提议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信经过双方的沟通和配合,必须会维护好设备。

售后承诺书15

  根据_____年______市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:

  一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向______市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务,且不在《______市政府采购协议供货采购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的`附加条款。

  二、保证在供货时按协议供货采购售后服务承诺书文本规定内容与采购人签订采购售后服务承诺书书,妥善保管该采购售后服务承诺书书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。

  三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

  四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

  五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺,贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。

  六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。

  本承诺书在协议供货有效期内有效。

  _____年___月___日

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售后承诺书1

尊敬的用户:

  感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:

  1.严格按照合同要求,提供符合国家标准.质量合格的产品.

  2.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量

  3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备,产品绝不带缺陷出厂.

  4.质保期为24个月,质保期自货物通过最终验收之日起计.质保期内,因为产品自身质保问题,我公司负责免费更换损坏零部件,免费维修;如有用户人为造成的`质量问题,我公司派技术部负责人上门维修,只收部件成本费用及维修费.保修期以外,提供产品终身维护.

  5.为保证用户的正常使用,我公司在接到故障通知后2小时内响应,4小时内到达用户现场维修;质保期内,免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件.免费保修期以外,提供产品终身维修.

  6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保,一旦发现生意外,我方将根据损坏情况,在接到通知后5天内,进行免费更换、修理.

  7.在质保期后的1年内,保证提供同品质的备品备件.

  8.在整个产品的寿命周期内,我方保证备品备件供应,并提供相应的维修服务.

  9. 提供产品的终身免费培训服务.

  10.售后服务程序:见培训方案和售后服务程序.

承诺人:xx

  20xx年xx月xx日

售后承诺书2

  XX公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:

  1、我公司生产制作的监控工程质保一年,监控设备质保三年。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

  2、现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问题。

  3、按国家有关法律规定产品实行三包。

  4、我公司针对XX项目售后服务小组,组长由XX公司项目经理XX担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  5、“质保期”期间由XX项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的',报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

  7、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  8、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

承诺人:XX

  20xx年XX月XX日

售后承诺书3

致:公交集团有限公司

  1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。

  2.对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

  3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

  4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

  5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的'质量、规格和性能要求;

  6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

  承诺人:xx

  20xx年xx月xx日

售后承诺书4

  ___省___电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

  严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

  自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的`设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

  中标后我方负责将设备初验收合格后,送至采购方所在地并提供设备的安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

  我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。

  公司全称(盖章)___________

  业务负责人:_____________________

  ___:____________

  20____年____月____日

售后承诺书5

  为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值,我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:

  一、售后服务保证:

  1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

  2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

  3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

  4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

  5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;

  6、服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,吴江市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

  7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

  8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

  9、将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,解决用户的问题;

  二、技术服务及培训:

  1、安装和调试

  1.1我公司在本次报价文件中的`所有设备产品均为全新原装品牌。

  1.2我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地提供所购设备的安装调试。

  1.3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

  2、安装及培训

  2.1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。

  2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;

  三、验收标准:

  1 验收方法:所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

  2 初验收

  货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

  3 初验收后,根据用户要求进行现场安装及调试,结果应符合使用要求。在此期间,如发现设备质量有问题我司无条件免费更换,直至验收合格交付使用。

  四、质量保证及售后服务承诺:

  1.我公司质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

  2.保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。

  3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

  4.热线咨询服务:

  4.1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线,由技术工程师为您提供专业服务。

  5.服务流程:

  5.1快速反应:

  (1)客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;

  (2)由技术工程师判断故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障;

  5.2填写服务报告:

  (1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;

  (2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;

  (3)将服务报告交给客服专员;

  5.3监督和管理售后服务工作:

  (1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

  (2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

  6.故障处理后跟踪服务:

  6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存档。

  “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

  五、备注:

  为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选择有偿服务。

  1、您的设备超出保修期时;

  2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

  3、您的设备经过非授权维修人员修过;

  4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

  为了保证您的权益,我公司将提供更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,提供宝贵意见。

  真诚希望我们的服务让您更加满意。

  xxxxx科技有限公司为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,确保xxxxx系统稳定安全运行的原则向您郑重承诺:

  凡购买xxxxx系统,成都腾友科技有限公司提供的售后服务如下:

  1.技术支持服务

  提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务,用于协助用户或经销商保障系统的问题及时得到解决。

  ●电话支持:用户在使用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题,均提供电话咨询服务,国家法定工作日,每天8小时服务方式。

  ●远程支持:通过网络远程协助,解决系统售后问题。

  ●现场支持:如果不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障,经双方商议确认需要进行现场支持,公司将派人赴现场协助用户排除故障。

  2.资料服务

  随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。同时,通过电子邮件或邮寄方式,向用户发放技术资料及产品解决方案,让用户及时了解产品最新技术及学习产品使用操作技巧。

  售后服务收费及相应其它补充条款:

  1、xxxxx系统一次购买,软件终身享受免费售后服务!

  2、应用培训,公司将为经销商或最终客户提供系统使用说明书,提供产品的操作使用培训,直到用户熟练掌握系统操作及日常维护技巧。

  3、售后故障响应时间,工作日内为24小时之内,节假日48小时内。

  4、产品硬件如智能门锁,LED屏,刷卡机等。三个月内出现硬件故障,公司免费更换,一年以内,免费维修。一年以上硬件出现故障的,根据合同单价进行相应的维修收费或者更换。

  xxxxx系统官方的网站

  20xx年xx月xx日

售后承诺书6

  XX装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

  我们所有的`工程均享有隐蔽工程质保x年,整体质保x年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

  我公司针对项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任,坚决执行“昼夜x小时不间断服务,xx天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  “质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访x次。

  质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

  质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

  24小时服务电话:__________

  售后服务监督电话:__________

  承诺人:__________(加盖公章)

  日期:20xx年xx月xx日

售后承诺书7

县审计局:

  根据《审计法》、《审计机关国家建设项目审计准则》、《国家审计基本准则》及《南城县政府投资建设项目审计办法》(试行)等有关规定,在审计期间,我单位愿意积极配合,并完整提供工程决(结)算审计有关资料,同时保证送审资料的真实性、完整性。如发现有虚假、隐匿的送审资料,愿按照《审计法》及有关法律法规的规定,承担所引起的.全部法律责任。

  单位(盖章):

  法定代表人(签字):

  项目负责人(签字):

  建设单位(盖章):

承诺人:

  xx年xx月xx日

售后承诺书8

尊敬的用户:

  感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的'服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:

  1、商品品质:xx电脑公司所售商品绝无假货。

  2、硬件质保:xx电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组电脑,均享受国家电子类产品三包服务。

  3、专业组:xx电脑公司严格按照组程序及流程进行操作,以保证电脑的机质量。

  4、诚实守信:xx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。

  5、技术支持:凡是在本公司购买组电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

  6、售后服务:a、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

  b、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。

售后承诺书9

  承 诺 人:xx 男 汉族,

  身份证号:

  承诺人承包酒泉市怀茂建筑安装工程有限公司“酒泉市奥特斯保工程高质量、高标准完成,确保施工期间安全无事故,确保工程顺利开展。特向贵公司作如下承诺:

  1、质量保证:我们将按照国家施工验收规范要求,认真组织施工,严把材料质量关、施工质量关,精心施工,创精品工程,确保工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》,否则我公司愿承担相应的法律责任和一切经济损失。

  2、工期保证:根据该工程的具体情况,编制详细的.施工组织设计和进度计划,采用先进的施工方法和工艺。做到人员上够,工作面开足,承诺所有工程于20xx年4月12日之前交工。

  3、安全文明施工:按照安全文明工地标准施工,并按照《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)中的安全、文明施工检查评分表逐项检查,制定相应的安全措施,教育工人强化安全意识,减少施工噪音和环境污染,及时清理生活垃圾和施工垃圾。承诺在施工期间不发生任何安全事故,创安全文明达标工地。

  4、我公司将积极服从贵公司管理人员的管理,承诺不会出现顶撞、打架斗殴等不良安全隐患现象的发生。确保施工队伍稳定,社会和谐。

  对上述承诺事项如有违反,愿接受按贵公司规定的任何处罚。

  承 诺 人:

  年日 月

售后承诺书10

  致:XX公司

  1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。

  2.对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

  3.在产品的质量保证期内,我方对产品的`质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

  4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。

  5.保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;

  6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理意见,如情景需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  7.我公司负责向用户供给产品相关的技术支持。

  承诺人:

  时间:X年XX月XX日

售后承诺书11

  投标人姓名:林剑,联系电话:,地址:柳州市飞鹅路二路1号谷埠街国际商城K2栋1033室。

  质量承诺:

  1.提供符合投标样品质量标准一致的食用油,认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求,按照有关法律法规、国家标准、行业标准,保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求,决不提供不合格食用油。

  对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品,我公司同意按照要求在规定时间内进行处置退换,由于本公司质量问题而产生的退货等全部费用(运输、仓储等)由本公司承担。

  2.保证货物符合食品安全标准,包括食用油的卫生指标符合国家标准和食品安全方面要求的相关证书和检测报告。

  严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规,认真履行食品质量安全的`义务,依法承担相应的商品质量责任。

  3.保证产品按时供应,并在规定时间内送达采购方指定地点,如造成的延迟产品供应,我公司承诺承担因此而发生的紧急运输费用,保证运输车辆安全卫生,不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具,不与其他带有刺激性气味的货物拼装。

  4.使用符合国家食品安全标准的包装方式,包装标识清晰,无破损、污染,对运输过程中造成的包装破损、污染的货物由我方即时回收并补充不足。

  投标单位:(盖法人章)

  法定代表人签字:

  某年某月某日

售后承诺书12

  一、售前服务

  1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材。

  2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

  二、售中服务

  1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

  2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的.维修、配件供应。

  3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

  三、售后服务

  1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

  2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

  3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。

  4、供应备件及时、确保用户满意

  (1)及时反映用户需求;

  (2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;

  (3)严格控制产品质量;

  (4)妥当包装以防遗漏损坏。

  总之,我们不仅提供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象。

  承诺人:

  时间:X年XX月XX日

售后承诺书13

尊敬的用户:

  x有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感激您选择我们的.产品,我们对供给的产品技术服务和完善的售后服务,作如下保证:

  1、我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。

  2、我方保证供给的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面贴合合同规定的质量、规格和性能要求。

  3、我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。

  4、我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠贴合工程施工及使用的具體要求。

  5、我方保证:免费供给產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

  6、我方保证:为用户供给迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。

  7、我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

  8、我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

  9、我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,进取供给各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

  10、以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。

  公司名称:x有限公司

  20xx年xx月xx日

售后承诺书14

  本着“为顾客供给最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改善服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。

  1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

  2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答户提出的疑问,帮忙户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供给技术咨询服务。

  保证在接到户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。

  公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理户来话,保证户在使设备的过程中,及时得到技术上的支援。

  专线电话:021-611XXXX24小时电话:15900XXXXX

  3、免费为户调试、开通

  工程师负责现场设备的.安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给户供给测试结果,在征得户同意后供方技术人员方可撤离现场。

  4、定期巡检

  我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取户维护人员反映的问题及提议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

  5、质保期

  质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费、出差费均由供方承担。

  6、终身维护,保证户利益

  上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司供给终身有偿服务。

  7、建立户档案,完善产品质量

  公司维护中心除开展户技术咨询服务外,还负责受理和收集户投诉咨询信息,保证户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情景进行跟踪和验证。同时建立户档案记录产品使情景,为今后产品的质量改善供给依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客供给最满意的产品和服务。

  8、公司备品备件库,可供给户15年的使,以最优惠价供给备件。

  9、要求及提议

  作为上海庆衡电子科技有限公司的户,我们感激您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何提议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信经过双方的沟通和配合,必须会维护好设备。

售后承诺书15

  根据_____年______市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:

  一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向______市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务,且不在《______市政府采购协议供货采购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的`附加条款。

  二、保证在供货时按协议供货采购售后服务承诺书文本规定内容与采购人签订采购售后服务承诺书书,妥善保管该采购售后服务承诺书书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。

  三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

  四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

  五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺,贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。

  六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。

  本承诺书在协议供货有效期内有效。

  _____年___月___日