文秘实习总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如我们来制定一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收集整理的文秘实习总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
文秘实习总结1
一、实习背景
作为一名大学生，在结束大二的学习生涯后，我有幸进入一家知名企业进行了为期三个月的文秘岗位实习。这次实习不仅是对我所学知识的应用，更是一个实践锻炼的机会。在这三个月里，我通过参与各种日常工作任务，深入了解了文秘工作的内容与方法。
二、实习内容
1.日常行政事务处理
作为公司文秘实习生，我主要负责处理日常行政事务。我参与了公司文件的起草、修改和归档工作，学会了如何使用办公软件以及处理各类文档。在实习期间，我参与了岗位培训，学习了各类文件的格式要求和标准，提升了自己的正式写作能力。
2.会议策划与组织
在实习期间，我还参与了公司内部会议的策划与组织工作。我负责与各部门协调，确定会议的时间、地点和议程，并协助领导完成会议的筹备工作。通过这一过程，我学会了如何高效地组织会议，与他人进行沟通和协调，提升了自己的承担责任和解决问题的.能力。
3.档案管理
作为文秘实习生，我还负责公司的档案管理工作。我按照公司要求，对各类文件进行整理、存档和归档，并建立了一套便于管理的档案系统。通过这一工作，我学会了如何根据文件的重要性和紧急性进行区分和归档，并且提高了自己的细致和耐心。
4.外联工作
在实习期间，我还有幸参与了一些外联活动。我代表公司参与了行业展览和招聘会，并协助领导进行对外交流与合作，增进了与其他公司和相关人士的联系。通过这些活动，我加深了对文秘工作的理解，学会了如何与外界进行有效的沟通和合作。
三、实习收获
通过这次文秘岗位的实习，我获益良多。我对文秘工作有了更深入的了解，对企业的日常行政事务有了更全面的了解。我的组织能力和沟通能力得到了提高，学会了如何与他人进行协作和合作。最重要的是，这次实习让我更加明确了自己的职业定位和目标，对于未来的发展方向有了更清晰的认识。
四、对实习单位的建议
在这次实习中，我感受到了实习单位对实习生的重视和关心。但同时，也存在一些可以改进的地方。实习单位可以提供更多的培训机会，让实习生有机会学习更多的知识和技能。实习单位可以提供更多的实践机会，给予实习生更多的参与和负责的机会，提升他们的实际操作能力。
五、结语
通过这次文秘岗位的实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，更锻炼了自己的能力。我要感谢实习单位给予我这次宝贵的机会，也要感谢我的导师和同事们的帮助和支持。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
文秘实习总结2
一、实习概况
作为一名大三学生，我有幸进入一家知名企业担任文秘实习生。在为期三个月的实习中，我学到了许多实用的文秘知识和技巧，并且在实践中不断成长。
二、知识技能的提升
在实习期间，我参与了多个部门的工作，包括撰写文件、管理资料、协助领导做会议记录等。通过这些工作，我对文秘工作的基本流程和要求有了更深入的理解。我学会了如何撰写简明扼要的文件，包括公文、备忘录和纪要等；掌握了文件的格式要求和常见文字搭配方法，提高了自己的文字表达能力。同时，我还熟悉了文件的归档和管理方法，了解了保密文件的处理流程和安全要求。
我还学会了运用办公软件处理各种文书资料，例如Word、Excel和PPT等。通过实践操作，我的电脑打字速度和办公软件运用能力得到了大幅度提升。这为我在以后的职业生涯中提供了坚实的基础。
三、职业素养的培养
在实习期间，我积极主动地与同事和领导交流沟通，充分利用他们丰富的经验和知识。通过与他们的交流，我不仅学到了很多实用的工作技巧，还了解到了职业道德和职业素养的`重要性。
我在工作中注重细节和准确性，确保每份文件的格式规范、内容清晰。我也注重保密工作，严格按照规定处理各类文件和信息。同时，我努力提高自己的工作效率，合理安排时间，快速完成任务。这些职业素养的培养将对我以后的工作产生深远的影响。
四、团队合作的经验
在实习期间，我积极参与团队合作，与同事们共同完成各项任务。通过与他们的合作，我学到了尊重他人、倾听他人意见的重要性。在团队中，每个人的意见和贡献都是宝贵的，只有相互协作才能取得更好的结果。
我也学到了如何与领导建立良好的沟通和合作关系。我时刻关注领导的需求和要求，努力胜任他们交给我的任务。通过与领导的密切合作，我更加清楚地认识到领导对文秘工作的重要性和要求，进一步提高了自己的工作水平。
五、自我总结与展望
通过这次文秘实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还培养了一系列重要的职业素养。我意识到，作为一名文秘人员，细心、准确、高效是立足之本，而与同事和领导的良好合作是成功的关键。
在以后的学习和工作中，我将继续努力提高自己的文秘能力，不断学习新知识、掌握新技巧。我希望能够取得更高的成就，在自己的专业领域中有所作为，为公司的发展贡献自己的力量。
我想对我所在的公司表示感谢，感谢他们给我提供了这次宝贵的实习机会。我也感谢所有支持和帮助过我的人，是他们让我在实习中不断成长，为未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
文秘实习总结3
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结文秘教育岗位工作实习这段时间自己体会和心得：
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在文秘教育岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合文秘教育岗位工作的实际情况，认真学习的文秘教育岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在文秘教育岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在文秘教育岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对文秘教育岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据文秘教育岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成文秘教育岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到文秘教育岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的.各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对文秘教育岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
文秘实习总结4
关键词：秘书学教学内容教学方法考核方式
据人才市场数据统计，最近几年，文秘人员一直排在就业热门行业的前十位，秘书已经发展成了一种呈现专业化趋势社会职业，就业人口多，涉及范围广。但是，传统的秘书学教学内容与方法等与市场需求、岗位要求之间存在着一定程度的脱节。因此，本文提出了一些秘书学教学改革的设想，旨在针对高职院校秘书学教学的实际，构建起以真实的秘书工作过程为导向、以岗位技能为核心的模块化课程体系，使学生掌握在秘书岗位上应做什么以及如何做好，以符合秘书岗位管理与服务的要求，使其成为具备秘书职业修养，掌握办文、办会、办事等技能的应用型秘书人才。
一、教学内容模块化
秘书学主要对应的岗位有现代企事业单位文员、秘书、公关、文书和档案管理、行政助理等，岗位职责主要是实施辅助性管理、进行综合性服务，包括管理日常事务、处理电话信函、值班保密、迎来送往等一系列的工作。教学内容模块化是指，根据秘书学的岗位群及其具体工作职责，将秘书学的教学内容分为办文、办事、办会以及秘书职业素养与悟性这四个模块，每个模块综合再分解出与该主题相关的各项任务，改变以往的以教材章节为单位的授课模式。
首先来看“办文”这一教学模块。办文，是秘书的最主要工作之一，是围绕“文”而展开的工作，包括文书的起草撰制、收发、传递及处理。在此模块中，学生应学会撰写各类文案，如通知、请示、通报等公文类的写作；领导讲话稿、贺词、新闻稿、计划总结等事务性文书的撰稿；等等。同时，掌握公文处理和管理的全过程。
“办事”模块包括办公环境建设（自然环境和人际环境）、办公资源管理、印信管理、电话函件处理、档案管理、信访督察、值班保密、接待管理、上司日程安排、商务旅程管理等10项任务。由于秘书工作琐碎繁杂，但任何一个细小的环节都容不得半点差错，因此，建议将各项任务再细化为诸多子任务以提高教学内容的实操性，尽量将每一个细节都落实到能“做”，例如，将电话处理这一任务划分为主叫通话程序、被叫通话程序以及秘书的电话通话要求等三项子任务，最大程度地将学生置于真实（或仿真）的工作环境中，使学生在“做”的过程中熟练掌握秘书这一岗位所必须具备的基本知识和基本技能。
“办会”模块主要由会前的准备工作、会中的服务工作和会后的事务性工作构成。通过这一模块的学习，要求学生掌握会务工作的基本要点和组织方法，培养学生能办会、办好会的能力。“秘书职业素养与悟性”这一模块主要学习办文、办事、办会过程中的工作艺术与技巧，使学生在秘书岗位上领导赏识、同事支持，顺心地工作。
教学内容的模块化，不仅有利于保持秘书学教学内容的系统性和严谨性，避免不必要的重复，节约教学时间，而且能够使学生更加清晰了了解教学目的，掌握学习重点，深刻体验到一线秘书岗位的工作内容。同时，模块化教学内容更贴近工作实际，能够更好地调动了学生的学习积极性和主动性，有助于提高学习兴趣，使学生从“要我学”的状态转化为“我要学”。
二、教学方法的多样化
秘书学是一门具有较强实践性的应用学科，因此在教学过程中，应该围绕如何提高学生的职业能力而采用多样化的教学方法，除了传统的讲授方法外，可以根据教学内容的特点采用任务驱动、情境模拟、案例分析、现场教学等教学方法。
1、情境模拟教学法
情境模拟教学法，是指创设一定的工作环境和过程，让角色扮演者在模拟的情境中完成工作任务，表现才能，从而理解教学内容，在短时间内提高能力的一种方法。下面结合“冯秘书该怎么办”这一案例来说明情境模拟法具体操作的四个步骤：第一，明确任务，设计情境，即应以秘书工作任务为中心，根据教学知识点内容和背景材料，有针对性地选择或合理设计场景、情节和角色。在这一实训任务中，冯秘书的任务是如何处理总经理要在气头上发出的信件。
案例冯秘书该怎么办
立新公司与龙丹制衣厂已经合作了近两年，成交了近百万元的生意，双方关系一直比较融洽。最近，因为一批进口面料的质量问题，双方有了摩擦。立新公司总经理来了一封信，龙丹制衣厂的彭总经理看了生气，随即把秘书冯小姐叫进来，把那封信丢过去，说：“给立新公司回封信，以后不和他们做生意了！”
如果你是冯秘书，你该怎么办？
第二，分析情境，分配角色。教师引导学生以小组为单位进行分析讨论，明晰在这一情景模拟过程中需要哪些知识，注意哪些事项等，同时对活动步骤进行安排，明确总经理和秘书冯秘书的扮演者，明晰自己的表演思路。第三、模拟演练，评议答辩。在这一模拟演练中，出现了四种很有代表性的“冯秘书”：第一种，立即照办。很快打好回信，让彭总经理签字后马上发出；第二种，进行劝阻，给彭总经理讲明利害关系，劝他不要因为一时气愤作出错误决定；第三种，暂时不办，估计彭总经理改变主意，等待新的指示；第四种，打好回信，不马上送去签字，过了20分钟，再去问彭总经理：这样写可以吗？这信要不要发出去？针对这四种有代表性的处理方法，由教师和各组代表组成的评委会对其进行点评、提问，角色扮演者进行现场答辩。第四，分析评价，评分总结。各模拟演练小组对本组的模拟进行自我分析、评价、概述心得和领悟，教师要对整项活动进行深入的分析，对模拟方案和演练内容进行总体评价和总结，最后依据预先设计好的评分表，从理论依据、操作程序、思维创新、职业素养、团体合作能力及礼仪规范等方面为各组的情境模拟打分。
2、案例教学法
案例教学是以具体的案例（问题）为载体，通过对正、反面典型事例的剖析，让学生体验、分析、解决案例中存在的问题，在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力及创新意识，是培养学生综合能力的有效方法和手段。在具体教学过程中，可以采用五步案例教学法。具体步骤如下：
第一，背景分析，即引导学生融入案例背景，置身秘书工作环境，培养学生搜寻信息点和概括的能力。
第二，问题设计，即教师根据选取的案例提出一些与秘书工作实务相关的问题，引发学生思考和讨论。学生通过独立思考或分组讨论的形式探究答案，充分发挥主观能动性，培养学生分析、解决问题的能力。
第三，分析引导，这是五步案例教学法中最关键的一个环节，教师可引导学生根据案例所提供的关键信息点、案例涉及到的'秘书学的相关知识、秘书行为的基本目标、可能的行为选择、不同的行为选择效果等方面进行分析。这一环节强调师生开放式的双向交流，不但教师不能轻易打断学生发言、判断对错，而是启发、鼓励学生大胆进行独立思考，将所学理论知识融入案例，积极参与交流和研讨，富有创造性地进行探索实践。
第四，拓展思维，补充知识，即在案例梳理教材涉及知识基础之上，博采众家之长，补充一些相关知识点，拓展学生思维，提高学生活学活用、举一反三的能力。
第五，综合点评，即教师从气氛活跃程度、思维清晰与否、视野开阔与否、分析能力高低等多方面对学生的讨论情况给予点评，同时评价学生的理论联系实际能力、寻找切入点的能力、提炼观点的能力、推理判断能力等基本职业能力。
3、任务驱动法
所谓“任务驱动”就是在学习信息技术的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。“办会”这4。现场教学法
由于秘书学的实践性很强，因此现场教学法可以及时解决真实的职场工作过程中出现的问题，锻炼了学生的实际操作能力。例如，可将系部、行政机关办公室作为学生校内实训基地，学生到这些部门实习可以随时得到各办公室指导老师和秘书学授课教师的指导。既强化了秘书学实践教学环节，让学生实际应用能力得到了培养和提高，又解决了各部门忙时人手短缺的问题。
此外，由于企业秘书是高职院校秘书学毕业生的主要就业场所，因此开辟校外的企业实训基地尤为重要，一方面为学生学习、见习与毕业实习创造条件，另一方面也可收集社会的反馈信息，及时调整教学思路，改进教学方法，使培养的学生更好地适应社会需要。
除了以上的几种教学方法，教师还应该重视隐性课程的开发。如可结合秘书学的特点和学习规律，设计开发“秘书技能竞赛”、“学生任职办公室助理计划”等，还可以将秘书学的教学与考秘书证结合起来。这些学习项目虽然不占用计划内学时数，但因为紧紧配合计划内相关课程，实现了与计划内课程的高效联动。
三、考核形式灵活化
为进一步完善对学生学习效果的评价体系，笔者建议采用平时考核与期末考核相结合的形式，改变“一卷定终身”的考核方式，并基于秘书学很强的实践性的特点，将学生平时考核成绩的比例提升至占期末总评成绩的50%。
平时考核主要是对学生平时的学习状况和综合素质的评价，包括学生的课内实践任务的完成情况、情景模拟的展示情况、学生参与课堂学习讨论发言以及出勤情况等；期末考核主要是以期末试卷的形式进行，考试内容主要以案例分析、情境改错等接近实际工作过程要求的应用性题目为主，减少或删除纯粹理论研究性质的题目。
以上考核体系，有利于对学生的秘书学的专业知识把握程度、知识实际应用能力、综合表现等各方面作出较全面的评价，在客观评价学生学习成果的同时增强了学生“努力学习、重在平时”的意识，并营造了团结合作、积极进取的学习氛围，从而提高了教学效果。
高校秘书学教学改革是个系统工程，不仅需要改革教学内容、教学方法和考核方式，需要教师具备良好的专业素质和综合素质，而且需要办公自动化办实验室、档案实验室、谈判实验室等硬件实训设施的建设，需要与其他系部、行政部门进行沟通实现教学资源的优化，如办公自动化的教学需与计算机系沟通，公文写作的教学需与基础部沟通，到行政部门实习需与相关行政部门沟通等。只有各方面的条件都具备，秘书学教学改革才能成功。
参考文献：
1朱欣文．对《秘书学》教学工作的研究与探索．荆门职业技术学院学报，20xx年第7期，
文秘实习总结5
我和两个同学在20xx年xx月到xx月期间，实习于珠海市诚发贸易有限公司。短暂的实习时间却成为我从校园到社会的过渡点，影响了我人生的历程。
这是我第一次正式与社会接触，进入工作岗位，开始体验不同于校园生活的新生活。我必须准时完成工作任务，肩负责任，小心翼翼谨慎对待每件事，因为一个小小的错误可能会带来严重的后果。在这个环境中，我成为一名实习生，老师成为老板，同学成为同事，相处方式完全不同。初始时，我感到迷茫、无助，难以适应新环境。我不喜欢企业间的残酷竞争，也无法容忍同事不关心的眼神和话语。有时候，我觉得自己的工作不受到重视，自己的提议或工作并未得到老板的认可。压力来自各方面，老板和同事的眼神和嘲讽时刻困扰着我。在校期间，同学和老师给予了我支持和关心，只需要上课，生活轻松愉快。但现在，我认为在实习期间所经历的挑战，让我更好的理解了当下的社会现实。虽然实习时间短暂，但我学到了很多有关做人、做事以及做学问的知识。
在这个月里，我的主要工作是办公室文秘。通过观察、询问和学习，我初步了解了公司文秘工作的具体活动，扩展了所学专业知识，为工作的顺利开展奠定了坚实基础。我认为在个人发展方面，通过实习我获得了对于社会人工作风格和专业知识在工作中的重要性的深刻认识和理解。在我校期间没能接触到此类知识，因此在报告中，我将详细讲述实习期间积累的这方面的认识和经验。
“大学所学的不是知识，而是自学能力”。只有参加工作才真正体会到这句话的含义。除了英语和计算机应用，几乎没有运用工作中需要的理论知识。在我的文秘工作中，我主要打电话和处理文件，用到的专业知识相对较少。在这个信息爆炸的时代，知识更新迅速，原有知识远远不够。因此，只有在工作中不断动手、实践，才能获得更多经验和知识。
我们需要与各类人打交道，尤其是在刚刚踏上社会时。工作繁忙，同事之间并不总是像同学一样互相关心。有些同事表面看起来友好，背地里却为了自己的利益争权夺利，压在其他人的肩膀上向上攀升。这样的环境往往会让人感到不适应。我们公司的网络推广团队非常注意客户资料保密，以避免同事抢自己的业绩。虽然这种情况让同事之间的关系有些淡漠，但是一个和谐的工作环境对一个人的工作态度有着重要影响。工作的环境和氛围可以影响到员工的情绪和工作效率，如果工作环境冷漠，员工就会缺乏归属感和出现厌倦情绪，导致工作效率低下。在这种情况下，尝试通过小小的关怀和节日庆祝等方式来增强同事之间的友情，是一个非常重要的策略。一个同事的生日聚会、健康慰问等小小的举动可以营造出一个更加融洽的工作氛围。一个好的心情会让员工感到工作更加愉悦，从而提高工作效率和公司的业绩。在电视中我们时常看到职场的险恶风险，但我也深信通过“多工作，少闲话”的原则，我可以在职场保持一份家的温暖。此外，作为一名实习生，工作时间十分紧张，所以我们需要克制自己，不能临时失控地不想工作就不去，因为每一份工作都需要认真对待，一时的离岗可能会给公司带来巨大的损失。
在完成日常业务时，很多人都会感到枯燥和厌倦。例如，实习生可能每天都在电脑前面进行简单机械的工作，从而产生出一种孤独和空虚的感觉。但是即使工作可能会让人感到厌倦，仍然应该百分之百投入。一个小小的错误可能会导致公司遭受重大损失。因此，我们必须时刻保持专注和认真完成工作。
人生总是充满了挫折，只有经历失败，才能真正意识到成功的实在重要。作为一名秘书，日常工作属于琐碎又重复，其中的挫折主要发生在以下几个方面：1.与上司沟通问题；2.难以胜任上级交代的工作任务；3.对重复的工作感到无聊；4.与上司发生争执；5.情感方面的困难。在这些困难中，我们需要扮演好一个冷静而守纪律的角色。仔细倾听自己所负责的工作任务，情感方面要保持平静，尽量不要把个人情感涉入到日常的业务中。最重要的是，我们必须时刻意识到，工作的重要性，无论琐碎的工作是否令人满意，我们都必须尽心尽力。
面对挫折，如何调整心态是很关键的。从古至今，人们都认为：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，并采取有效的补救措施。我们需要树立一个辩证的挫折观，积极保持自信和乐观的态度，认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。自我安慰能容忍挫折，心态乐观，能够化压力为动力，让我们重新争取成功。
在文员这一职位，我们需要掌握各种文秘管理技能。复印、传真、公文处理等都属于文秘工作范畴。文秘管理合理制发、处理和管理文件，需要保持高度的保密性，这一点尤为重要，尤其是秘书经常接近领导，接触重要文件和会议。因此在公共场合中，我们需要注意内外有别，掌握分寸，知道什么该说什么不该说。文秘管理需要准确性，这包括正确体现政策，表达领导意图，正确办文和办事，言行合理，文字能达意。准确性保障了领导工作的准备性。克服盲目性，保持细致的态度，不能马虎潦草，用心做事。办理公文更是要保证文件质量，用词准确，材料真实，抄写认真，校对仔细，力求每个环节都准确无误。
在实习中，遇到过喜悦和遗憾。因时间短暂以及非文秘专业的限制，对文秘的认识还停留在表面，无法了解深入的工作。但是，通过实习仍然对文秘基础知识有了更深入的理解，增长了实际管理知识，积累了一定的感性和理性认识。要做好日常的企业文秘管理工作，不仅需要注重管理理论的学习，更需要将实践与理论相结合。
总之，面对挫折时，需要调整心态，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出原因，并采取有效措施。要掌握各种文秘管理技能，保密工作尤为重要，需要保持准确性。在工作实现中，要注重实践与理论，并不断提高自我。
在职一个多月，我深刻认识到自己的不足。未来，我将更加努力学习，取长补短，虚心向他人请教。我相信，在以后的工作中，我会变得更加游刃有余，表现出色。无论在何处，我都会全力以赴！
作为大学生命最后的时光，实习不仅非常重要，还具有很强的特殊性质。实习让我逐渐学会了如何将学校所教授的.理论知识恰当地应用到实际工作中，让我逐渐成熟起来，真正接触社会，融入社会，走向独立成长的第一步。回顾这个月的实习经历，对我的职业生涯和人生都是很有益的。总结起来，就是要认真负责，不断进步。就像姜汝祥博士所说：
从依附型到独立型，坚守原则去执行；
从服从型到主动型，积极主动去执行；
从个体型到团队型，协同一致去执行；
从避责型到守责型，承担责任去执行；
从封闭型到分享型，开放心态去执行。
我是学语言方面的专业，不过在实习的这个月里，我发现我的书本知识基本都派不到用场。实习让我开阔了视野，增加了见识，也让我认识到了社会竞争的残酷。更重要的是，我希望在工作中吸取各种经验，取得更好的职业发展。
事实上，我现在才真正理解秘书工作的含义，之前我对它的看法过于简单。可能我并非一个例外，我身边很多同学也有着相似的想法。我的一个同学姓徐，他说我们班女生都太天真、爱幻想，没几个适合秘书工作。当时我很气愤，觉得这是对我们的贬低。但是现在看来，他或许说的并非全错，至少有很多是对的。
我们开始没有太把秘书专业当一回事，上课时很容易被其他因素干扰。但当我们到了实习现场后，才发现我们需要学习的东西实在是太多了。有的时候，我们并不需要亲身实践太多，只需耐心观察别人如何处理事情，都比在学校里上一节课所学到的知识更加实用。当然，这并不是说我们在学校里所学的完全无用，但是在面对和生活中所有问题时，我们需要的还有大量的实际经验和技能。
曾经，我要求小舅帮我在扬州找工作，目的是让我可以在那个我向往已久的城市里呼吸新鲜的空气。现在看来，听从表哥的建议是一个非常正确的选择。
一开始看到公文，我真的非常头疼，看了一会儿就不想看了，于是我尝试着做其他的事情，以转移自己的注意力，过一会再回来继续看。就像当初我进入图书馆，面对那一堆堆的书本，也感到非常头疼，但是通过两年的努力，我证明了自己能够胜任这份工作。现在是开始的阶段，我感到非常吃力，但我不想放弃，我要坚持到底，我一定能够成功。在未来的某一天，我会成为一位优秀的秘书，而凭借这样的自我鼓励，我就能够坚持下去，克服所有困难。
文秘实习总结6
一、实习目的：
巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，形成了良好的职业道德和团队精神，开阔视野，增长知识，为进入社会打下基础，将所学知识用于实际工作。
二、实习时间：
20xx年12月1日至12月31日。
三、实习单位：
XX幼儿园办公部。
四、实习单位简介：
我在的实习单位主要是一所幼儿园，构成与我们学校差不多，都是由教室、办公室、档案部门组成。
五、实习主要内容：
按照老师的安排和要求 ，人根据每一天的工作情况和心得体会。在实习期间对我所学的文秘理论知识和自动化办公设备进一步的巩固和提高，以实习阶段根据理论知识达到老师指导日常工作实践的目的，收到更好的效果。
这次实习，老师安排我们2们同学在幼儿园实习，我们被安排在综合档案管理办公室，我在这里感到忙碌，但是也学到了很多东西，刚开始指导老师是不会让我做什么事的，我们向老师提出给我们找些事做，老师就慢慢找事给我做，开始在这里我觉得自己什么也不会，比如：在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里，只有勤动手，勤动口才能学到东西，我所做的每一件事，刚开始都不会，唯有向老师请教，慢慢学习。同时‘在这里见习的时候，最重要的一件事就是当自己做错事的时候，应该主动认错，不要给自己或同学找借口或找理由，这样不但对让领导或老师对自己的印象不好，也会让他们觉得自己是一个会找借口，推卸责任的人，当自己不懂做的事时，应该客气虚心的向老师请教，做到不懂就问。
实习工作情况报告如下：我来到幼儿园实习已经一个月了，记得报到那天，我们来到时刚好是下午上班时间，刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧，到门口时正好园长在财务室门前，然后我们进去先是自我介绍，然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们，让我们跟着覃老师到了办公室，她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生，也对单位不了解，不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过，我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范围 。从实习中也掌握了一定的工作技能，通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识，也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高，也能熟练地使用一些办公设备。
六、自动化办公主设备的使用
经过了一段时间的实习和指导老师的指导，我由什么都不会做到现在我学会了不少，我刚刚开始不会自己使用自动化办公设备，而现在我也懂得了自己使用办公设备了，比如：复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。
(1)过塑机
这种设备是比较难用使用的，开始是老师教后来我也能够自己使用了，只是还不太熟练，不过要小心地使用不然就会因为过塑机太热而把要过塑的材料炀坏，记得有一次我把过塑机打开预热然后就整理要过塑的材料，过塑开始是好好的，可是不好和事情发生了我把文件从不同的方向放进过塑机里，可是因太热了文件就焦了，我一时不知所措就把过塑机给关了。叫老师来她说以后不要把东西从不同方向放进去，那样是进退两难就会把文件弄坏的，而且现在机子不能使用了，必须要用酒精清洗过才可以，而且老师说我把过塑胶弄反了才会沾在上面的。她没有骂我一句，我心里好难受我向老师道歉，而她只是叫我以后要小心。这次的错我不会忘记，虽然我错了可是我在这次错中也可以学到一些东西，从那以后我使用过塑机时我总会加倍的小心了，心怕又会出错，使用我次数多了我也学会了怎样使用才可以避免出错使用前要对过塑机预热，使用时要看温度是否太高或太泠否则这样都是不可以的，而过塑机也分为顺转和逆转、过塑和冷藏，太热了就要冷藏或过到一半时太热了要马上冷藏和逆转退出来。不然文件就会被炀坏。
(2)裁纸机
裁纸机也可以称为装订机，因为它不但可以裁纸也可以装订，这个机比较简单易学，没有什么出错，平时也利用它裁纸和装订较厚的档案。
(3)打印机
打印机也是比较容易使用的一种，一般学会怎样放纸、被卡纸时和加纸等问题就可以了。
>
(4)复印机
刚开始是不会使用复印机，后来经老师指导和亲自操作多次，现在也可以熟练地使用了，也懂得了在复印时遇到问题应该怎么处理了，如卡纸怎样处理，还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸等一系列的操作也都可以自己完成了。
(5)打码机
打码机是简单但使用起来也是不太容易的，必须要加倍小心才可以不然就会印歪可是用力度不够、手滑了，还会数字模糊不清，还有的是年份的要看好是哪年的，对准位置印，否则就会歪反等，所以通过之次实习我懂得了使用这些办公设备，并且能熟练地使用，也懂得了使用这些设备时应该注意什么问题和在使用前应该做好哪些准备。
七、计算机的使用
记得在学校时我的计算机操作比较差也比较陌生，有好多的`工具不懂得使用，而通过这次实习和指导老师的指导我在这方面有了很大的提高比如：Worl、Excel电子表格的操作使用也懂得了在文书方面的使用文件的格式和排版，行距怎样比较适合的问题。
八、档案的整理
在这次实习中学到了好多，除了上面讲的设为之外还有好多关于整理档案方面的问题，也学会了关于整理档案方面的知识和方法。了解了一些关于档案归档时应注意的问题和归档和分类，保存时间的范围等，还有关于做档案时应该注意什么样的问题比如：保密的档案不应该向外透露要做到绝对保密，对没有利用价值的档案进行销毁而不可以乱扔。
(1)档案的装订
应把整理好的档案进行装订，比较薄的一些档案可以用不锈钢的钉子装订，而比较厚的档案可以用装订机打孔再用绳子扎好。
(2) 档案的编号
档案的编号就是把装订好的档案进行编目录和编号贴上封面并编号，用打码机把年份、编号、归档类型和归档期限全部打印到封面的右上角并将档案进行归档到档案合中。
九、时间过得好快
一个月的实习时间就过去了，在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这个月实习里我非常开心，和老师们相处得也很愉快，实习结束了我也要离开这里了， 要离开老师们了真有点舍不得，他们教会我很多东西，在这里给我留下了美好的回忆通过实习我认识到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处，也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，而自动化办公设备能熟练地使用如：复印机、打印机、打孔机等，而整理档案方面也有了一定的提高，但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有得操作过而不能够掌握。通过实习我对文秘工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力，计算机应用文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高，努力提高自身素质加强世界观和对神社会的认识，做一个合格的文秘人员。
十、致谢
非常感谢市机幼给了我这次实习体验的机会和自我展现的平台，更感谢指导老师(覃老师)的指导和照顾，衷心祝福贵机幼越办越好 !
文秘实习总结7
我是**学校文秘专业的一名学生，记得在学校的时候，我期盼着早日完成学业，走进社会，以为这样就不用每天对着课本，不用为天天看书而烦恼，不用为考试而担心，可以告别简单而重复的校园，多姿多彩的生活等着我们呢!肯定会轻松有趣多了，可如今真正的实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么美好，现实社会比起 校园生活那真是复杂多了，因为有了这个比较，我才发现学校的生活是那么的美好，同学间的友情是那么可贵，学习生涯是那么的令人回味呀!到了单位才知道自己知识的浅薄，与人相处也不知所措，领导和同事安排的工作也不太会，都在边学边干。觉得自己不会的东西太多，也由此感到非常有紧迫感。现将我在实习期间的工作情况总结如下：
一、实习工作介绍
我在实习期内主要做的是文秘工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，首先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下，遇到问题就及时向师傅请教，在工作中遇到的困难回来查阅相关资料，补充知识进行学习，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了一定的基础，从个人方面说，严谨的工作态度，专业知识对工作的重要性，良好的'人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
第一、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
第二，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。四、秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
二、个人实习心得体会
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。
毕业实习的结束，意味着大专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。
文秘实习总结8
为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积存实际工作体会，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相干安排，本人于x年4月在永州市烟草专卖局(公司)进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习计划，重视在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期到达根据理论知识，指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情形，并常常和其他同学交换见习体会，美满地完成了见习任务，收到了较好的成效。现将实习的相干情形总结以下：
一、基本情形
永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情形，稍后可以交换实习工作内容，相互学习共同增进。永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，转达会议精神，公文处理，接待方案编写等;第二大块是永州市局网站新闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相干新闻等;第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，秘密文件的处理等，收发文件等。
二、主要工作
根据个人特点和特长，我挑选了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。环绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：
(一)以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。
1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物质招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观越狱有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。
2、各县区的.来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局(公司)的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的题名等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。
3、文章审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子依照一定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。
3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校订工作。对于已排版好的报刊进行校订，主要修改语病，错词错字，适当调剂结构，并对有关内容提出公道化建议。
(二)以提升能力为需求，参与运算机培训、物质招标等活动。
实习期间积极参加了公司为员工组织的运算机基础知识培训活动，学习了有关运算机基本技能;参加了公司的配送物质招标活动，熟悉了招标的全部流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技能。
(三)以熟悉办公室工作为动身点，积极参与了办公室法规科的日常工作。
实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程;协助负责了会议的摄影工作，经老师指导，习得了一些摄影和图片处理技能;常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。
三、见习体会与体会
通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的专业能力有了很大的提升。主要有以下一体会与体会：
(一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生常常觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”常常有排挤情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，由于我们常常是在单位的综合关键部门和领导身边工作，只有具有较高的思想政治理论水平，才能够掌控住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。同时，如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难，常常掌控不住要领和方向，不知道从何下手，由于新闻具有很强地思想理论性，起着宣传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习，不断提升自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为成为政治过硬，业务熟知的优秀文秘人员。
文秘实习总结9
我于20xx年x月来到某某公司负责行政文秘工作，这份工作是我职业生涯最重要的一个转折点，我十分珍惜并怀着满腔热诚在某某公司工作了三个年头，在这三年里，我认真学习与本职工作相关的各类知识，努力提升自己的业务能力，保持着高度的责任心，在公司领导和部门经理的大力支持下，也在同事们无私的帮助下，xx年我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。
一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带
综合事务部是公司运转的重要枢纽部门，也是带有服务性质的部门，需要对公司内外的许多细节进行沟通协调，做到上情下达，行政文秘的工作职责更是决定了我处在面对各个部门的第一线。在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。
二、尽心尽责，做好文书工作
（一）公文管理的准确性。秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一年来，我起草各类
通知和请示共25份，会议纪要16份，简报5期，严格遵照公司办文制度，20xx年共下发红头文39份，函件6份，会议纪要20份，简报13期，文件均准确无差错。
为确保收文管理不混乱，我于xx年x月以EXCEL形式制作了收文登记薄，对文件的流转和办文情况均予以详实登记，做到有据可查，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通。
（二）档案管理的系统性。在文件阅办完毕后，我将文件及时归档保管，以备有关人员查阅，20xx年共整理出档案11卷。在部门经理的支持下，档案电子化管理已纳入轨道，预计20xx年可顺利实现档案电子化管理。
（三）印章管理的严肃性。为完善印章管理，我制作了公（合同）章使用登记薄共计四册，配合公章使用申批单，保证了每一次公（合同）章的使用均有据可查。
三、细致认真，做好预算管理
我从小处着手，严格控制20xx年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，并就超范围文具申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，20xx年低值易耗品的实际发生费用仅占xx年低值易耗品预算的63。67%，较好的控制了低值易耗品费用支出。
为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与移动通讯供应商沟通，我收集公司员工意见，为部分员工
办理了集团网内手机5元市话包月服务，养护部、营运部由于办公所在地点的'固定话费以农话计费标准计算，话费较高，办理此项业务后，可大大节约办公话费支出；同时在办文时注意尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约固定话费开支，xx年办公话费实际发生额占全年预算73。08%，话费控制成效明显。
四、积极主动，做好办公设备维护
为提高工作效率，我积极自学电脑相关知识，帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作，小的故障，我就自己动手解决，避免因等待报修时间过长而影响办公效率。在xx年x月份ARP局域网木马发作高峰期，公司电脑大量感染并受到ARP病毒攻击，我及时提醒并协助各部门同事在每一台电脑上安装了ARP防火墙，基本保障了公司办公网络的正常运行。
五、积极参与，促进企业文化建设
某某公司就是一个大家庭，领导关心员工，员工互相帮助，在这里工作，我的心情非常轻松愉快，因此，我积极的参与公司的各项员工活动，配合部门经理组织的羽毛球运动、圣诞节员工活动、春节团年宴等多项员工活动，及与建行的篮球联谊赛，为公司企业文化建设尽了自己的一份心力。
20xx年。我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，导致部分问题反复出现，领导交代的部分工作，有时没有积极主动地投入进去，造成工作上的被动，协调性也有所不足。20xx年，我计划考取档案管理资格证书，为公司建立服务器用于办公文件备份，完善档案电子化管理，协助部门经理主动完成各项本职工作，主动帮助同事，并将立足本职，开拓创新，以更加积极主动的态度去迎接新的挑战，将20xx年的不足之处作为20xx年的改进目标，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥积极作用。
文秘实习总结10
关键词：能力本位；秘书礼仪；课堂教学
中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672—1578（20xx）01—0382—01
1、必要性阐述
近年来，随着浙江省中等职业教育专业课程改革的深入，改变了原有的以学科为主线的课程模式，尝试构建以岗位能力为本位的专业课程新体系，促进职业教育的内涵发展。这一要求决定了中职学校的专业教学必须是以企业需求为基本依据，以就业为导向，以核心技能培养为主旨。因此，在教学活动中切实有效地贯彻"能力本位"越来越受到大家的重视。
秘书礼仪课是中职文秘专业的一门必修课，是文秘专业学生提升自身修养、塑造良好形象的一门重要课程。我校秘书礼仪课程的授课对象是文秘专业高一学生，是典型的女生班级，刚入学的他们对枯燥的专业理论知识接受能力相对较弱，但他们形象思维活跃，情感丰富，对情景模拟和实训有浓厚的兴趣。同时，秘书礼仪课程的自身特点决定了只有理论讲授与实践训练紧密结合才能更好地培养学生的学习兴趣，激励他们积极参与，主动学习。
2、概念厘定
能力本位教学立足于职业岗位要求，注重教学情景的设计，强调以学生动手、动脑，参与实践操作过程作为教学活动的主要内容，打破了传统的以教师理论讲授为主的授课方式。能力本位的教学过程中，多以"学习任务"为载体来引导学生自主学习和探索，带着任务学习使学生学习目的更明确，学习积极性更高。同时教学中常以小组合作的方式加以实施，培养学生的团队合作精神。在整个过程中让学生的学习变被动为主动，让学生在做中学，体现"以工作过程为基础"的教学新思路。
传统的秘书礼仪课程是以学科为主线的课程模式，讲求理论的系统性。而能力本位教学要求文秘教师要基于秘书实际工作任务需要，以职业活动为主线，以培养职业能力为本位，重新组织和设计教学内容，将枯燥的理论知识精心设计成具体的工作项目，分解成一个个可操作的工作任务，强调学习的实践性和知识的应用性。
3、能力本位教学在中职秘书礼仪课堂中的有效尝试
电话礼仪的内容学生相对比较熟悉，学生在生活中也广泛使用电话，有切身的感受和体会。作为文秘班的学生，如何引导学生在已有生活经验的基础上，从文秘专业的角度进行提升和深化，掌握秘书工作中接打电话的基本流程和礼仪，并尝试处理工作殊情况的`电话。这是本堂课在课堂中要突破的重难点。根据教学的内容，笔者在教学方法和学法上进行了深入思考和探索，将能力本位的理念深入到整个课堂，提高学生自主学习、探究学习和合作学习的能力。
第一步：创设情境、导入新课。在新课导入环节，可采用情境导入、新闻导入、图片导入、视频导入等。选择的内容要贴近学生生活实际或是学生关注的话题，好的导入是打开学生兴趣之门的钥匙。《电话礼仪》的创设情境示例：方正公司新来的总经理秘书李虹最近在接打办公室电话中遇到了问题，经常被总经理批评，这看似简单的接打电话，总经理却对她提出了要求，希望她认真学习一下电话礼仪，负责好办公室接打电话的工作。今天我们就从文秘专业的角度，来帮助李虹分析她接打电话中的问题，一起来学习电话礼仪。
通过办公室秘书工作情境的创设，激发学生学习新课的兴趣，并从秘书专业的角度引导学生关注电话礼仪，进入新课的学习。
第二步：师生互动、探究新知。在探究新知环节主要通过给学生设置工作情境，引导学生完成工作任务，通常采用小组合作的方式完成。让学生在实践中学习，在体验中成长。《电话礼仪》探究新知示例：本h节通过观看秘书李虹接打电话的一个视频，引导学生完成两个任务：任务（1）记录下你认为视频中接打电话双方正确和错误之处，并说明理由，错误之处给出改进的建议；任务（2）结合视频材料，小组讨论分析接打电话的基本流程。视频案例：20xx年10月18日上午10点左右，方正公司（简称A公司）总经理秘书李虹正在办公室整理文件，此时电话铃响了起来，铃响四声后，李虹匆忙跑过去右手拿起电话接听，来电者是合作伙伴华联集团（简称B公司）负责人王磊。（双方通话过程和内容略）
通过引导学生观看秘书李虹接打电话的这个视频，完成两个任务的过程中使学生掌握接打电话的基本流程和基本礼仪要求。并且是以让学生分析、讨论为主得出结论，增强学生学习的自信心和积极性。
第三步：课堂拓展、情景模拟。在课堂拓展环节，通过情景模拟的实践演练方式，一方面让学生巩固上一个环节的学习内容，另一方面让学生以小组合作方式进一步探究学习，在做中学，将知识转化为能力。《电话礼仪》情景模拟示例：适当改编视频所给情景，结合所学知识，四人小组合作讨论，模拟处理以下情景：
情景1：如果当时A公司宋经理在办公室，模拟演示秘书处理过程。
情景2：如果B公司负责人王磊打错了电话，模拟演示秘书处理过程。
情景3：如果在通话过程中电话突然中断，模拟演示秘书处理过程。
情景4：如果当时A公司宋经理正在开董事会议，B公司负责人王磊来电，他坚持要宋经理亲自接电话，而此时宋经理不愿接电话，模拟演示秘书处理过程。
教师随机抽取学生进行情景模拟展示，展示后师生点评。情景模拟特殊情况下接打电话的处理，增强学生对知识的拓展运用。同时，实践中暴露的问题，通过点评的形式，让学生更深刻地发现不足，更主动地去思考寻求解决方式。
第四步：课后作业、巩固强化。课后作业环节是对课堂知识的巩固，在作业布置上不仅要有基础性的理论知识巩固，更要有强化能力的实践性作业。《电话礼仪》课后作业示例：作业1：结合所学知识，总结接打电话的基本流程和基本礼仪要求；作业2：根据所给情景，按电话礼仪的要求进行改写，改编后同桌两人进行情景模拟。
能力本位教学在中职秘书礼仪课堂中的有效尝试，能为中职文秘学生创设一个宽松的课堂学习氛围，提高学生对秘书礼仪学习的积极性，能使文秘专业教师转变教学观念，强化能力本位的教学观，最终在一定程度上增强中职秘书礼仪课堂教学的吸引力和实效性。
参考文献：
[1]普诚雨。秘书礼仪基础[M]。北京：高等教育出版社，20xx。
文秘实习总结11
一、实习目的：
巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会，掌握操作技能，形成了良好的职业道德和团队精神，开阔视野，增长知识，为进入社会打下基础，将所学知识用于实际工作。
二、实习时间：
20xx年12月1日至12月31日。
三、实习单位：
xx机关幼儿园综合档案办公室。
四、实习单位简介：
我在的实习单位主要是一所幼儿园，构成与我们学校差不多，都是由教室、办公室、档案部门组成。
五、实习主要内容：
按照老师的安排和要求，人根据每一天的工作情况和。在实习期间对我所学的文秘理论知识和自动化办公设备进一步的巩固和提高，以实习阶段根据理论知识达到老师指导日常工作实践的目的，收到更好的效果。
实习工作情况报告如下：我来到幼儿园实习已经一个月了，记得报到那天，我们来到时刚好是下午上班时间，刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧，到门口时正好园长在财务室门前，然后我们进去先是，然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。
之后她叫一位姓覃的老师带领我们，让我们跟着覃老师到了办公室，她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生，也对单位不了解，不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。
接下来的实习时间一天天地过，我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范围。从实习中也掌握了一定的工作技能，通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识，也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高，也能熟练地使用一些办公设备。
这次实习，老师安排我们同学在幼儿园实习，我们被安排在综合档案管理办公室，我在这里感到忙碌，但是也学到了很多东西，刚开始指导老师是不会让我做什么事的，我们向老师提出给我们找些事做，老师就慢慢找事给我做，开始在这里我觉得自己什么也不会，比如：在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。
在这里，只有勤动手，勤动口才能学到东西，我所做的`每一件事，刚开始都不会，唯有向老师请教，慢慢学习。同时‘在这里见习的时候，最重要的一件事就是当自己做错事的时候，应该主动认错，不要给自己或同学找借口或找理由，这样不但对让领导或老师对自己的印象不好，也会让他们觉得自己是一个会找借口，推卸责任的人，当自己不懂做的事时，应该客气虚心的向老师请教，做到不懂就问。
文秘实习总结12
通过九、十两周文秘实践操作见习课的学习，在受益匪浅的同时，我因此也生发出了自己的一些小小的感悟。现就上两周见习情况汇报如下：
首先，动手方面。第一次课，我们主要是练习盖章。就是平常看起来不起眼的盖章工作，可真正操作起来，着实也给了我不少的教训。记得，刚开始，我一听说要盖章，就第一个自告奋勇地去了，也不管三七二十一，拿起个印章蘸了下印油就开始乱盖一气。盖完才知道，没一个章是可以生效的，全有问题。主要就是没有分清圆形章，方形章各自之间不同的细微差异。通过那次实践操作课的学习，我方才知道原来盖圆形章是只需要包括年月的，而方形章必须要把年月日全部包括进去。通过盖章这件小事，让我汲取了一些教训，就是无论做大事、小事，一定都要用心去做，不能蛮干。
第二次课，办公自动化设备的操作。说到这个，我不禁有些难为情。说实话，以前只知道文秘人员需要掌握办公自动化设备的操作，但由于没有以作业的形式做硬性的要求，所以自己基本上也就是知道有这个要求而已。而那天，当老师要求我们完成课后作业时，我才恍然意识到，原来自己办公自动化操作的水平是如此的令人难堪，很多基本操作都不会。当时，只觉惭愧又着急，看着同学们操作得一流似水，我真的切实感受到很大的压力。之后，我特意找计算机好的同学恶补了一下，最终勉强完成了作业。通过这件事情，让我明白，原来该学的还是要学的，因为说不定哪天就用上了。
第三次课，办公室情景剧表演。说实话，以前对于这个节目，我一直都是漠然视之的。而这一次，由于恰逢自己见习，加之自己也有幸参演了，所以这次的情景剧表演给我留下了深刻的印象。一方面，我感叹于某些策划出完美情景剧剧本的人的才华，另一方面，也让我体会到了团队合作的那种昂扬奋进的大无畏精神。我以前是个胆子比较小，脸皮比较薄，不敢在公开场合抛头露面的那种学生，但是这一次，我不仅参与了剧本的策划，而且还参加了演出，这对我是一个莫大的挑战和突破。我很感谢学校组织的这两周文秘见习，着实让我增长了不少见识和才干。
其次，动笔方面。在为期两周的见习活动课中，学校为我们特意组织了公文大赛。说实话，刚开始接触公文，基本上都是些理论，且理论也没怎么学好，一听说还要人人都参加比赛，成绩还要记录下来，当时我的心就慌了。平日里觉得自己的文笔还行，可一到正式场合，关键时刻就不行了，这着实也给了我不小的教训。这种情况，至少可以说明，自己的文字基本功还是不扎实的，且还没分清公文写作与文学创作的区别。通过上次的公文写作活动的召开，在自己亲自参与比赛的过程中，我认识到了公文写作和一般性的文学创作间的差别，并感愧于自己公文写作能力的欠缺，反省过后，决定要好好学习公文写作。
最后的两次课，一篇发言稿，来来回回，写了又改，改了又写，我着实被折磨得不轻。待好不容易将发言稿搞定后，会议方案我又不会写了。好不容易攻克了一个难关，紧接着就又会出现一个难题，就这样，循繁往复，来来回回，等我把所有的这些作业完成后，真的觉得自己挺不容易的。通过这几项习作的练习，我认识到自己在应用写作方面还有很长的路要走，在见习周结束后，自己要多下苦功，多多锻炼基本的应用写作能力。最后，通过整个的为期两周的文秘见习，让我认识到一个优秀的'文秘人员不是好当的，一定要具有过硬的专业素质，同时也要有一颗善于发现的心。做事情，尤其是文秘人员，一定不能三心二意，马马虎虎。须知文秘的一个很高的要求就是要做好辅助，弥补领导的过失，如果自己马马虎虎，凡事不精益求精，小心谨慎，那么任谁也做不好文秘这项工作。与此同时，我还特别注意到，经过这两周的文秘见习，好像很多的同学对文秘工作都有了一个更加深入的了解，这有助于他们从现在做起，严格以一个优秀的文秘人员的标准要求自己的生活和学习。当然任何事情都不可能是完美无瑕的，这次的见习活动开展总体上是不错的，结果也很令人满意，但是不能排除其中的某些过程还是有所疏忽的。比如，很多同学当场演练的情节就没有得到很好的展开，一方面是由于学生人数太多，而负责的老师人数有限；另一方面也是由于时间的限制，我也可以理解。此外，如果以后有可能，我觉得让我们同学到校外去自己找相关单位去见习，也许效果会更好些。
综上所述，我觉得这次文秘见习活动办得还是很成功的，我们同学的表现也是挺让人满意的，希望我们的同学能够总结好这次见习的经验教训，为将来的学习工作打好基础。
上述是我为上两周见习写的小结，由于需要上交，所以我只说好话，不敢有半句怨言。而现在，我终于可以说真话了，真是有种如鱼得水的感觉哈！说实话，上两周的见习真是糟糕透了，基本上就没上过一次正式课。两个星期见习时间加起来，不过一两天时间而已，甚至都没有。而这仅有的一两天时间还是在文秘实验室，玩了一整天的电脑度过的。说实话，这次见习，我真的没学到什么，对此，我表示强烈抗议以后文秘班的同学再在学校里实习了。如果学校没有能力安排我们同学见习，那就不要强留我们在学校，搞什么形式大于内容的浮夸风主义，这会让我们学生很反感的。
文秘实习总结13
一．在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的.尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
现在想来，假期的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样形形色色的人和事，人事关系错综复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。我深深体会到，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人吃尽苦头呢？这是社会与学校脱轨了吗？但我觉得老师是正确的！尽信书，不如无书！事不目见耳闻而臆断其有无，可乎？书上得终觉浅，得知此事要躬行！作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理一些社会上发生的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。我们不可能永远是学生，只懂得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途是漫长的，我们终是
社会一份子，与社会交流，为社会贡献是我们的义务和责任。
文秘实习总结14
文秘暑假实
为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构，强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本人于4月在永州市烟草专卖局进行了为期1个月的专业暑假实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情况，并经常和其他同学交流见习体会，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果，。现将实习的相关情况总结如下：
一、基本情况
永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况，稍后可以交换实习工作内容，互相学习共同促进。永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等；第二大块是永州市局新闻编辑工作，主要负责各县区送发的xx审核，撰写市局的相关新闻等；第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等。
二、主要工作
根据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的新闻编辑工作，主要负责县区送发xx的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：
（一）以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。
1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局发表过自己的影视评论，编辑发表过散文《文字的香醇》。
2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局（公司）的新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。
3、xx审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的'格式发表在市局上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。
3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。
（二）以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动。
实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能；参加了公司的配送物资招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。
（三）以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科的日常工作。
文秘实习总结15
为了进一步提高我校文秘专业同学的专业技能，把所学的专业知识运用于实践，培养我们的秘书职业意识，积累更多的实践经验，20xx年的2月13日开始了我的实习旅程。
我在一家刚成立不久的公司实习。公司刚成立，相关部门制度还不够健全，这给了我一个很大的舞台，能在这里充分展示自己。我在公司主要是担任办公室文秘兼档案管理员一职，工作的内容和我所学的专业很对口，很感谢机场公司给了我这个展示自我的舞台，让我有机会可以把所学到的理论知识运用到实际的工作中。这次的实习让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了自己的不足之处，下面就简单介绍下我实习工作的内容：
一、办公室日常事务
“一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”作为一名文秘工作者，打扫卫生是我们每天的必修课，对于我们这些，刚参加工作的实习生就更不用说拉，虽然说打扫卫生是很容易的事，但是还是必须要注意一些问题：
（一）办公室东西很多，摆放且比较杂乱，在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净，还必须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过，所以在打扫卫生时我也注意到了，但是问题就出在我刚来对办公室不了解，也不知道打扫后该怎样摆放，这就要求我们要有很快适应环境的能力，能够在很短的时间里对公司、对相关文件有一个了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件，开始我有觉得这没什么困难，别人要文件，我就找给他，没想到事情没有我所想像的那么简单，对资料不了解，一个文件也许你花上一个上午也不见得能够找到，这就严重的影响到了别人的工作，认识到了解文件的重要性后，我开始认真的翻阅，并开始从档案着手。来到一个新的环境，这对我们秘书是一个大的挑战，但我们只有迎难而上，这是我们文秘人员必须具备的一个职业素质。
（二）、机场办刚成立，什么都不齐全，地上也摆放了许多的报告、档案，在拖地的时候就遇到了困难，我们必须要保证办公室的干爽，不能太过潮湿，为档案的存放创造一个良好的环境。所以在打扫卫生时也要特别的注意，不仅要把地拖干净，而且还要拖两次，湿拖把拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的小细节、小事情，但是我们做秘书的就必须考虑到，考虑周全。
二、办公自动化的操作、写作
办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的，而且我们也开了相应的课程。这次的实习给我提供了一个很好的机会，可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在实习中我主要负责一些excle表格的制作和一些简单的文字起草。其实这些东西老师上课多半都讲过，但是缺乏实际操作，所以在真正操作的'时候就有些困难，存在的最主要的问题就是动作太慢，在制作表格的时候还不能运用自如。在实习中我做的表格有考勤表、办公室用品清单、车辆管理表、出差申请表、入库单、领用单等，这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦，不仅做出来的要好看，还要结合公司的实际情况考虑是否有可操作性，这不仅考验了我的专业技能，同时还考验了我的耐心。
在这期间给我印象最深的，最大启示的就是为可研评审会准备的一个支撑文件。当时我们购买了一个市政园林工程诗人定额的软件，软件不安装不是很复杂，但是对于一个我从来没有接触过的人有些困难。开始是我们主任亲自弄，但最后她弄不下去了，直接把任务交给了我，说：这个定额今天一定要发给北京的设计单位。我只能是硬着头往下做，中间遇到了诸多困难，但是我学会了向人请教，我开始打电话给卖家的服务电话，他们很热心的帮助我，但是都没有在软件上找到我要东西，我又不得不打电话找贵州的售后服务电话，可终无果，没有办法，我想到了网络，加了售后服务的代表，远程操作帮助我，最后完成了任务。通过这件事，我明白，有时候一个人的力量是有限的，有时候要完成一项任务的渠道是有很多条，一个人摸索也许你最后可能完成，但领导不会给你那么多的时间，些时我们就要知道与人协作。同事也让我明白一个人如果没有人逼你一把，你永远也没知道自己有多优秀，如果没有领导的那句：你今天必须把定价发给设计单位，我也没会试尽各种方法，这也许就是叫作没有压力就没有动力吧。
还有一个，就是我的打字速度，以前虽然是开设了五笔课程，但速度一直不快，一直以为我的搜狗可以应付，但是当我看到主任的速度时我惭愧了，我知道我需要加强的地方真的还有很多。下班后我买了本《五笔打字速成》开始练习，天天坚持，现在我的五笔也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看见了活到老学到老的精神，这真的让我感触很深。
三、简单的文书草拟
第一次在公司接触文字，是龙主任叫我起草一个会议纪要，那是我来公司真正上班的第一天开的一个会议，当时我什么也不懂的坐在那里，手里拿的笔也不知道应该记下什么，什么才是应该记下的重点。当天龙主任把草拟会议纪要的任务交给了我。当时我的记录不齐全，我就借了龙主任的会议纪录，但写的时候还是有困难，主要还是因为对公司的不了解，她的会议记录只记下重点，一些重要数据，对于什么都不了解的我来说要把这些重点连起来，也是有困难的，但是领导交给的任务只有完成，我也只能一个一个的向同事请教，翻阅文件，终于完成了任务。作为一名文秘人员，写作能力是十分重要的，这也不是一朝一夕就能锻炼出来的，相信以后会做得更好！
四、档案管理
档案管理工作是我在公司的主要工作，主要负责公司的收文和发文。建设工程的资料和档案和一般事业单位的档案工作有很大的差别，工程档案的管理必须是在你对这个工程项目有一定的了解前提下进行的，所以对我这个半路接手的人来说，工作并不一帆风顺的。在整理档案的过程中你必须了解工程资料的管理规范：一般工程资料公为工程准备阶段，施工阶段、监理阶段、勘测阶段、工程竣工阶段。在不了解工程施工开展的前提下要整理资料真的可以说是无从下手。第一次接触工程资料，我不知道我们的工程处在那个阶段了，更不知道在我前一位的工作人员是如何分类的，我从一无所知开始接手工作，开始查找资料、熟悉资料、网上学习，必要的时候还要把以前的书翻来看看。就这样，两个月将要过去了，我也有了我的收获：开始可以在领导需要文件的时候及时找来而不担误领导的时间、开始有了自己的档案管理方法、也开始把以前的文件档案用自己的方法整理归类。档案管理是一项枯燥而乏味的工作，本来我不适合这样的工作，更不喜欢这种日复一日、没有新意的工作，但是我既然选择了，就没有理由说放弃，也没有由不得我喜欢或是为喜欢。就这样我在懵懵懂懂中学习，在懵懵懂懂中成长，懵懵懂懂中喜欢上了这份职业，当然它也改变了我的性格，锻炼了我的耐心。踏入社会这个大舞台已经快两个月了，在两个月所从事的工作让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了自己的不足之处，下面我就来谈谈我的经验和不足。
一、经验
（一）摆正态度、注重细节
不论做什么事情都应该摆正态度,实习也一样,不要认为实习只是在浪费时间，学不到任何东西，这些都是没有摆正实习态度的表现，同时也都是对自己没信心的表现。
“态度决定高度”，不因为做的是小事而认为是在大材小用，我们积极对待；不要因为辛苦而轻言放弃，我们要坚持不懈，努力对待；不要因为领导的责备而气馁，我们要学会排压，轻松对待.......相信只要我们摆正在这次实习中的态度就一定会有所收获!“细节决定成败”，这是我很喜欢的一句话，我一直觉得不管从事什么样的工作，做什么样的事情，也不管你是小职员还是大老板，要想成功都必须注重细节。在一次打扫卫生的时候，我看见彭总桌上的盆栽已经满是灰尘，于是就小心的用抹布擦了擦，没想到这个小动作被邵处看见了，这时他对我说：“还蛮细心的啊，你们做文秘的就必须要做事认真仔细，注重每一个细节。”是的，“态度决定高度”、“细节决定成败”身为秘书的我们更是要铭记这两句话,还要能把这两句话真正的运用于实际工作中。
（二）善于学习
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”特别是在现在这个竞争日益激烈的社会，我们就必须更加注重学习，不断的充实自己，这样才不会被社会淘汰。在这两个月的实习工作过程中我知道，只有不断向你有经验的、年长的人学习，你才会进步的更快。我们公司大都比我年长，都是资深的工程师，有的是工作经验丰富的干部，在他们身上我学到的不仅仅是专业上的知识，更多的是做人的态度，和一种活到老学到老的精神。他们大多已是年过半百的老人，可是你不会觉得他们落伍：word、excel他们会，五笔他们会，写公文他们更是强手，所以在他们面前你永远觉得自己所学的东西是不够的，那么只有不断的加强自身的学习，这是一种精神，一种人生的态度。
办公室是一个公司的枢纽，起着上传下达的作用，在龙主任身上我学到了许多做人做事的态度。即使龙主任每天的工作杂而多，但是她每天总是笑脸迎人，干劲十足且充满激情。对待工作她从不马虎，对待我们这些刚参加工作的员工更是备加关心，让我在工作中很放松，和这样的人一起生活、工作是件很愉悦的事。在以后的学习和生活中我也要充满自信与激情，拥有一个好的人生态度。
（三）坚持保密原则秘书是为领导服务的，接触的都是公司些机密文件和领导的私人信息，这时我们就要遵守我们的职业道德，坚持保密的原则。不轻易对外泄露，做一个令领导信任的秘书！！
（四）吃苦耐劳
我们初级秘书从事的多半是事务性的工作，所以会很辛苦，但是我们应该有不怕苦不怕累的精神，脚踏实地的做事。实习过程中我要打扫卫生、要替领导跑腿、要当“搬运工”......但是我都没有抱怨,而是积极主动的完成了任务。记忆最深的就是公司召开了一次中层下部会议，我做为列席人员在旁做记录，散会后领导要求当天出会议纪要，但由于会议结束已经是下午六点，所以要求第二天早上上班这前必须要看到会议纪要，说：“不管
怎么样，你们晚上加班也好，必须把会谈纪要弄出来”这时我才真正领悟什么是领导：就是他布置的任务不管有多么困难，也不管你采取什么样的办法，都得完成。当天我就和主任加班到凌晨一点，终于把会谈纪要写出来了，这样的加班在我们公司已经是司空见惯了，这也验证了总经理说的那句话：我们不是来享福的，我们是来搞工程的，我们要有吃苦的精神。
两个月的实习让我发现了自己一个小小的变化：走路的步伐加快了，这也就是这个日益竞争的社会，一切讲究的都是速度，时间就是金钱。这也
二、不足之处
（一）办公自动化的操作
1、在实习的过程中，我的文字录入速度还不能完全满足工作的要求，文字录入还有待提高，。
2、Excle的操作还不是很熟练，还要对以前学过的知识进行复习，经常运用于实际操作中，这样才能把在学校学习的知识运用到实际工作中去。
（二）文字的理解和概括能力秘书在很多情况下都在和文字打交道，所以对文字的理解和概括能力是必须要加强的。在实习中领导偶尔好会叫我写点东西，但是因为平时在学校练习的少，所以感觉有点困难，所以在以后要加强这方面的训练。
（三）沟通能力
秘书在工作中起到了上传下达的作用，所以对秘书的沟通能力要求是很高的，在接待工作和上传下达方面还很不足，但是相信通过努力以后，自己会做的更好。
【文秘实习总结】相关文章：
文秘实习总结11-09
办公室文秘实习总结11-30
文秘的实习报告 04-12
办公室文秘工作总结04-25
文秘的求职信12-06
文秘辞职报告12-13
文秘求职信03-06
关于文秘工作计划03-10
文秘专业求职信02-13
